Analista Sênior de Gerenciamento de Ativos Tóxicos

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Descrição da Vaga

A Keep Simple, consultoria em TI com mais de 10 anos de mercado, busca um Analista Sênior de Gerenciamento de Ativos Tóxicos para atuar em uma grande empresa global de produtos financeiros e seguros. O profissional será responsável por apoiar o programa de Gerenciamento de Ativos Tóxicos (TAM), que governa ativos de tecnologia que atingiram ou estão se aproximando do Fim de Suporte ou Fim de Vida, e que podem representar risco financeiro, reputacional ou regulatório.

Responsabilidades

Definir, documentar e aprimorar continuamente os processos, fluxos de trabalho, padrões e materiais de treinamento do programa TAM.
Executar atividades de Gerenciamento de Ativos Tóxicos para garantir o monitoramento preciso dos ativos tóxicos atuais e futuros.
Revisar, validar e reconciliar dados de ciclo de vida em múltiplos sistemas de origem (CMDB, ServiceNow, gerenciamento de endpoints, descoberta, vulnerabilidade e repositórios de relatórios aprovados).
Manter evidências prontas para auditoria que suportem os resultados, descobertas e ações de remediação relatados.
Investigar imprecisões de relatórios, descobertas inesperadas de ativos, mudanças de tendência, lacunas de propriedade, registros duplicados, registros obsoletos e problemas de remediação.
Realizar análise de causa raiz e documentar ações corretivas e controles para reduzir o risco de recorrência.
Coordenar com os proprietários da remediação, proprietários de serviços, partes interessadas de risco e equipes técnicas para esclarecer a propriedade, datas, riscos, bloqueadores e acompanhamento necessário.
Projetar e manter medições de serviço, Fatores Críticos de Sucesso, KPIs, painéis e relatórios de governança executivos.
Impulsionar melhorias na qualidade dos relatórios, design de painéis, automação, conformidade de processos e responsabilidade das partes interessadas.

Requisitos

✓Experiência em operações de tecnologia, gerenciamento de ativos, gerenciamento de configuração, gerenciamento de ciclo de vida, gerenciamento de riscos, conformidade, suporte a auditoria ou funções relacionadas de governança de TI.
✓Proficiência em Excel, ferramentas de relatórios, painéis e rastreadores, incluindo validação de dados, reconciliação, investigação de discrepâncias e comunicação precisa de descobertas.
✓Conhecimento prato de ServiceNow, CMDB ou repositórios equivalentes de ITSM e ativos.
✓Forte julgamento analítico, habilidades de resolução de problemas, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com conjuntos de dados incompletos, inconsistentes ou conflitantes.
✓Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal, incluindo a capacidade de resumir questões complexas para públicos técnicos, não técnicos e de alta liderança.
✓Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades, manter documentação organizada e impulsionar o acompanhamento responsável das partes interessadas.
✓Inglês fluente, tanto escrito quanto falado, para comunicação interna, com Entidades Organizacionais e partes interessadas globais.
✓Forte organização, execução, iniciativa, negociação, tolerância ao estresse, foco no cliente e habilidades de colaboração.
•Experiência na realização de análise de causa raiz para relatórios, conformidade, qualidade de dados ou problemas de processo de tecnologia.
•Experiência na criação de apresentações executivas, relatórios de governança, comunicações de liderança ou pacotes de evidências prontas para auditoria.
•Experiência na facilitação de reuniões, discussões de requisitos, sessões de melhoria de processos ou grupos de trabalho de partes interessadas.
•Familiaridade com plataformas de descoberta, gerenciamento de endpoints e dados de vulnerabilidade ou sistemas equivalentes.
•Proficiência em Power BI e ferramentas de consulta de dados como SCCM ou SSRS, incluindo a tradução de insights de dados em relatórios executivos.
✓3 a 4 anos de experiência profissional relevante.
✓Evidência de entrega em ambientes de escala empresarial, regulamentados, orientados à conformidade ou focados em auditoria.
✓Exposição a disciplinas de ITSM, como Gerenciamento de Ativos de Software, Gerenciamento de Ativos de Hardware, Gerenciamento de Configuração, Gerenciamento de Liberação, Gerenciamento de Mudanças, Gerenciamento de Incidentes e Gerenciamento de Problemas.
✓Experiência como contribuidor individual com forte responsabilidade de relacionamento com as partes interessadas.
✓Graduação de quatro anos em uma área de estudo relacionada ou experiência de trabalho equivalente.
✓Em vez de um diploma, 3 a 5 anos de exposição direta ou indireta a disciplinas relevantes de ITSM.
✓Flexibilidade de horário para entrevistas, lançamentos e prazos mensais críticos.

Categorias

SysAdmin

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