Analista de Operações Comerciais Pleno

📍 São José dos Campos, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

O Poliedro Educação, com mais de 30 anos de história, busca um Analista de Operações Comerciais Pleno para atuar em suas três frentes: Sistema de Ensino, Colégio e Curso. O profissional será responsável por analisar negociações de cotações e contratos, identificar riscos e oportunidades, e propor melhorias nos processos, contribuindo para a eficiência e qualidade da operação.

Responsabilidades

Analisar negociações de cotações e contratos com profundidade e criticidade, avaliando cenários, identificando riscos e oportunidades e recomendando a aprovação ou direcionamento de exceções, de acordo com as políticas internas.
Direcionar e acompanhar solicitações de exceção junto às áreas responsáveis, garantindo o andamento e a resolução das demandas.
Atuar na resolução de demandas de maior complexidade das escolas parceiras, realizando análises aprofundadas, interpretando exceções e articulando diferentes áreas para construção da melhor solução.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos, propondo ajustes, padronizações e soluções que contribuam para ganho de eficiência, qualidade e redução de retrabalho.
Atuar como referência técnica para a equipe de consultores, apoiando a resolução de dúvidas e situações não padronizadas.
Conduzir treinamentos para novos consultores sobre processos internos, boas práticas e utilização do CRM.
Acompanhar indicadores e recorrências da operação, identificando desvios e propondo ações de melhoria.
Contribuir com a documentação e padronização de processos, garantindo a disseminação do conhecimento e a consistência das informações.

Requisitos

✓Graduação completa em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos ou áreas correlatas.
✓Experiência com análise de documentos.
✓Experiência com atendimento.
✓Experiência com utilização de sistemas operacionais.
✓Experiência com CRM.
✓Conhecimento em Excel intermediário/avançado (Tabela Dinâmica, PROCV/PROCX, SOMASES e consolidação e análise de relatórios sistêmicos).
✓Capacidade de atuar com autonomia na análise e resolução de problemas, considerando políticas, processos e diferentes cenários.
✓Atenção aos detalhes, com foco em qualidade e precisão.
✓Comunicação clara e proatividade para resolução de problemas e tratamento de pontos críticos.
✓Visão sistêmica e senso crítico para análise, proatividade para identificar oportunidades, propor soluções e conduzir tratativas até sua resolução.

Benefícios

✓Plano de saúde SulAmérica.
✓Plano odontológico SulAmérica.
✓Cartão Pluxee (VA e VR).
✓Vale-transporte.
✓Parceria com o Wellhub.
✓Parceria com o Zenklub.
✓Auxílio creche para mães.
✓Programa de Participação de Resultados (PPR).
✓Desconto nas mensalidades para dependentes em unidades do Poliedro.

Categorias

Administrativo / Financeiro / Operações

Sobre a Empresa

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