Especialista Business Owner I - Venda Direta

O(a) Especialista Business Owner de Cadastro e Onboarding atua como um facilitador estratégico para a entrada de novas revendedoras nos canais digitais do Grupo Boticário. Sua missão é conectar as necessidades de negócio às soluções de tecnologia, garantindo um início fluido, funcional e efetivo na Venda Direta. Este profissional articula a tradução das regras de negócio em jornadas digitais, atuando em estreita parceria com os times de Tecnologia, Comunicação, Mídia e Ativação Digital, priorizando entregas que geram maior valor para o revendedor e resultado para o negócio.

Responsabilidades

• Assegurar a fluidez e a excelência da experiência do usuário nos portais de cadastro (APP e Landing Pages).
• Trabalhar em conjunto com os times para que as pessoas interessadas no modelo de negócio consigam entender o potencial de se tornarem revendedores do grupo.
• Identificar oportunidades de melhoria na navegação e propor soluções que reduzam atritos e facilitem o entendimento sobre o negócio.
• Mapear proativamente os pontos de fricção que geram quebra de expectativa no revendedor e complexidade operacional para o franqueado (processo de alocação de RE’s).
• Liderar a co-construção de soluções definitivas, priorizando a automação de fluxos, a rastreabilidade dos processos e a clareza na comunicação.
• Atuar na interface entre Negócio e Tecnologia, colaborando na construção e refinamento do backlog.
• Assegurar e influenciar a priorização de iniciativas que vão desde a escalabilidade do sistema até a entrega de valor na ponta, garantindo que os times tenham clareza do impacto e esforço das iniciativas.
• Fomentar iniciativas que reduzam a carga operacional e deem mais autonomia aos parceiros (Franqueados e Parceiros Internos), como a automação de fluxos de cadastro.
• Garantir o fluxo financeiro com os fornecedores que hoje atuam nessa jornada.
• Acompanhar os KPIs da frente de base nos canais digitais (cadastros, recadastros, funil de conversão, inícios on e off, atividade, quebras por sourcing) e utilizar esses dados para propor hipóteses, municiar os times com insights e identificar oportunidades.