Analista de Atendimento Jr - Escrita Fiscal

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Descrição da Vaga

A Contmatic, empresa com mais de 38 anos de experiência no desenvolvimento de soluções para empresas e escritórios contábeis, busca um(a) Analista de Atendimento Júnior para atuar no suporte aos clientes. O profissional será responsável por esclarecer dúvidas e auxiliar na resolução de questões relacionadas às soluções da empresa, com foco em escrita fiscal.

Responsabilidades

Realizar atendimento aos clientes via chat;
Esclarecer dúvidas relacionadas às soluções da Contmatic;
Registrar e acompanhar os atendimentos realizados;
Acompanhar os indicadores individuais da área;
Atuar em parceria com o time para resolução das demandas;
Participar de treinamentos e atualizações sobre os produtos.

Requisitos

✓Conhecimento básico em rotinas e legislação fiscal, incluindo notas fiscais, impostos e obrigações
✓Experiência com atendimento ao cliente
✓Conhecimento em Pacote Office e Google Workspace
✓Técnico em Contabilidade concluído ou Ensino Superior em andamento em áreas correlatas
✓Boa comunicação, organização, proatividade e facilidade para resolução de problemas
•Experiência em empresas de software contábil ou escritórios de contabilidade
•Conhecimento em Zendesk
•Cursos ou certificações relacionados a atendimento e comunicação

Benefícios

✓Assistência médica
✓Assistência odontológica
✓Auxílio creche
✓Auxílio home-office
✓Empréstimo consignado
✓PLR
✓Seguro de vida
✓Day off
✓Convênio com Farmácia
✓Setup Home Office
✓Programa Empresa Cidadã
✓Desconto em Instituições de Ensino
✓Plano de Saúde Pet
✓Equipamentos fornecidos pela empresa
✓Totalpass

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

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