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Descrição da Vaga
A EVEO, especialista em soluções de nuvem privada, servidores dedicados e serviços gerenciados, busca um Analista de Suporte SR para atuar com infraestrutura de TI. O profissional será responsável por lidar com problemas críticos e de alta complexidade, gerenciando incidentes e problemas recorrentes, e implementando soluções de longo prazo.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico de terceiro nível, lidando com problemas críticos e de alta complexidade.
- Gerenciar incidentes e problemas recorrentes, implementando soluções de longo prazo para evitar falhas.
- Auxiliar no planejamento e execução de projetos da área, incluindo upgrades e implementações de sistemas.
- Coordenar a gestão de incidentes, desde a abertura até a resolução, garantindo a documentação completa dos processos.
- Mentorar e liderar a equipe de suporte, sendo o ponto de referência para resolução de questões técnicas complexas.
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Sobre a Empresa
Mais vagas na EVEO →A EVEO é referência em infraestrutura como serviço, nuvem privada e servidores dedicados. Com mais de uma década de atuação, começou nos primórdios da internet e rapidamente se consolidou entre as maiores do Brasil.[Ver Mais]
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