Community Manager

📍 São Paulo, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

A Relou RH Especializado busca um(a) Community Manager para atuar na gestão e fortalecimento de uma comunidade de profissionais no segmento de mentoria. O profissional será responsável por aproximar os mentorados, estimular o networking, aumentar o engajamento e garantir uma experiência cada vez melhor para os membros, além de identificar padrões, demandas e oportunidades que surgem na comunidade.

Responsabilidades

Gerenciar os grupos de WhatsApp e manter a comunidade ativa;
Recepcionar novos membros e estimular a interação;
Criar pautas, enquetes e conteúdos para gerar engajamento;
Fazer contato individual com membros e acompanhar possíveis insatisfações;
Incentivar a participação em aulas, lives e eventos;
Apoiar a organização e comunicação de eventos;
Coletar feedbacks, NPS e depoimentos;
Identificar oportunidades de conexão entre os membros;
Organizar materiais, gravações e conteúdos da comunidade;
Acompanhar o engajamento dos grupos e apresentar os principais insights para a empresa.

Requisitos

✓Experiência com gestão de comunidades online, redes sociais ou grupos;
✓Vivência com atendimento, relacionamento com clientes ou moderação;
✓Conhecimento de WhatsApp e ferramentas de organização;
✓Capacidade de criar pautas e ações para estimular engajamento;
✓Noções de NPS e coleta de feedback qualitativo;
✓Familiaridade com ferramentas como Notion;
•Ensino superior completo ou em andamento em Comunicação, Marketing, Relações Públicas, Publicidade ou áreas correlatas;
•Experiência com educação, infoprodutos, comunidades ou eventos.

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

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Olá! Meu nome é Rebeca Louise, sou consultora de gestão de pessoas, atuo de forma estratégica, domino todos os subsistemas de RH e trabalho conforme a metodologia mais atual do mercado.