Analista de Prospecção e Qualificação Comercial

Na Empregare, o Analista de Prospecção e Qualificação Comercial (SDR) atua nas etapas iniciais da jornada comercial, sendo responsável por atender, prospectar, compreender e qualificar potenciais clientes interessados nas soluções da empresa. A atuação envolve leads provenientes de inbound marketing, outbound, indicações, formulários, e-mails, redes sociais e outros canais, além de atividades de prospecção e reativação de oportunidades. O objetivo é compreender o contexto de cada potencial cliente, identificar oportunidades comerciais e encaminhar as oportunidades qualificadas para continuidade do processo de vendas. A área comercial utiliza o HubSpot como CRM.

Responsabilidades

• Atender e qualificar leads provenientes dos diferentes canais comerciais da Empregare;
• Realizar prospecção e reativação de potenciais clientes;
• Compreender o contexto da empresa, necessidades, desafios e momento de contratação do potencial cliente;
• Avaliar a aderência das oportunidades aos critérios comerciais definidos pela empresa;
• Utilizar metodologias e processos de qualificação comercial adotados pela Empregare;
• Realizar contatos por telefone, WhatsApp, e-mail, videoconferência e demais canais utilizados pela área comercial;
• Esclarecer dúvidas iniciais sobre os produtos e soluções da Empregare;
• Identificar informações relevantes para a continuidade da oportunidade comercial;
• Agendar reuniões comerciais e preparar as informações necessárias para continuidade do atendimento;
• Realizar follow-ups de forma organizada e acompanhar as oportunidades sob sua responsabilidade;
• Utilizar o HubSpot diariamente para gestão das oportunidades e atividades comerciais;
• Registrar no CRM todas as interações realizadas com leads e potenciais clientes;
• Manter contatos, empresas, negócios, tarefas, etapas do funil, histórico e próximos passos corretamente atualizados no CRM;
• Cumprir os processos, cadências e etapas comerciais definidos pela empresa;
• Garantir que as informações comerciais estejam completas, organizadas e disponíveis para continuidade do atendimento;
• Gerenciar tarefas, compromissos e retornos comerciais dentro dos prazos estabelecidos;
• Acompanhar indicadores relacionados às suas atividades, produtividade e conversões;
• Desenvolver conhecimento sobre os produtos, soluções, mercado e perfil de clientes da Empregare;
• Participar de treinamentos, reuniões comerciais e atividades de desenvolvimento oferecidas pela empresa;
• Acompanhar demonstrações e reuniões comerciais como parte do processo de aprendizado e desenvolvimento profissional.