Descrição da Vaga
A Contabilizei busca um(a) Consultor(a) Fiscal Sênior de Relacionamento/Atendimento para atuar como ponto focal do cliente, oferecendo soluções e acompanhamento contínuo. O profissional será responsável pela gestão da carteira de clientes, resolução de dúvidas e problemas, coleta de informações para rotinas administrativas e financeiras, e acompanhamento da parametrização de sistemas. Além disso, deverá identificar necessidades dos clientes e apresentar/vender soluções complementares do portfólio da Contabilizei.
Responsabilidades
- Realizar handover de clientes vindos do onboarding.
- Gerir carteira de clientes para resolução de problemas ou dúvidas, de acordo com o plano contratado.
- Coletar informações necessárias para a execução das rotinas administrativas e financeiras dos clientes.
- Acompanhar e validar a parametrização de sistemas ligados ao atendimento do cliente.
- Realizar agendas com clientes para alinhamento e apresentação de entregas.
- Atuar como a voz do cliente na Contabilizei.
- Gerenciar as demandas dos clientes junto aos times de Operação.
- Organizar e orquestrar a apresentação de relatórios financeiros simplificados e auxiliar no suporte consultivo para tomada de decisão.
- Identificar necessidades dos clientes e realizar a apresentação/venda de soluções complementares.
- Acompanhar novos Assessores e Analistas.
Requisitos
- ✓Ensino superior completo nas áreas: Ciências Contábeis, Direito, Fiscal ou afins
- ✓Conhecimento sobre procedimentos necessários para uma empresa estar apta a operar
- ✓Conhecimento sobre Contabilidade Empresarial
- ✓Conhecimento sobre aspectos Fiscais/Tributários
- ✓Conhecimento básico em RH do cliente
- ✓Conhecimento prévio sobre Legalização
- ✓Conhecimento sobre Obrigações
- ✓Experiência sólida na área de Contabilidade
- ✓Conhecimento em Sistemas (ERP's financeiros)
- ✓Atuação com gestão de relacionamento e atendimento ao cliente
- •Cursos de BPO Financeiro
- •Atuação em StartUp
Benefícios
- ✓Plano de Saúde
- ✓Plano Dental
- ✓Psicoterapia Online
- ✓TotalPass
- ✓Seguro de Vida
- ✓Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR)
- ✓Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas)
- ✓Seguros Diversos (Despreocupe-se)
- ✓No dress code
Sobre a Empresa
Mais vagas na Contabilizei →Por aqui, somos mais de 700 pessoas, todas selecionadas a dedo, e que levam muito a sério o nosso propósito de resolver o problema real brasileiro, trabalhando em busca de soluções inovadoras para facilitar a vida de quem empreende.
Informações Adicionais
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