Analista de CRM Sênior

📍 Barueri, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

Estamos buscando um Analista de CRM Sênior com experiência em Sportsbook e iGaming para atuar diretamente no time de CRM, mantendo uma integração próxima e constante com o time de Sportsbook. Essa pessoa será responsável por planejar, desenvolver, executar e otimizar estratégias de CRM voltadas ao segmento de apostas esportivas, garantindo que campanhas, ofertas e comunicações estejam alinhadas aos objetivos comerciais do Sportsbook e, ao mesmo tempo, às estratégias gerais de CRM.

Responsabilidades

Planejar, desenvolver, executar e otimizar estratégias de CRM voltadas ao segmento de apostas esportivas.
Garantir que campanhas, ofertas e comunicações estejam alinhadas aos objetivos comerciais do Sportsbook e às estratégias gerais de CRM.
Identificar oportunidades e transformar dados e comportamento dos jogadores em ações de CRM.
Acompanhar o ritmo acelerado e altamente dinâmico do mercado de iGaming.
Executar campanhas de ponta a ponta.
Trabalhar de forma integrada com diferentes áreas.

Requisitos

✓Experiência profissional comprovada no mercado de iGaming.
✓Experiência prática com Smartico, incluindo criação e gestão de campanhas, segmentações, jornadas, missões e/ou automações.
✓Experiência anterior com CRM aplicado a Sportsbook e/ou Casino.
✓Experiência com campanhas de reativação, retenção, ativação e cross-sell.
✓Conhecimento de estratégias de segmentação e personalização.
✓Capacidade analítica para interpretar dados e transformar resultados em ações práticas.
✓Conhecimento dos principais KPIs de CRM e iGaming.
✓Perfil hands-on.
✓Boa comunicação.
✓Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e orientado a resultados.
•Experiência com estratégias de CRM focadas especificamente em Sportsbook.
•Conhecimento de RFM, Value Score, LTV e segmentações comportamentais.
•Experiência com gamificação, missões, torneios e programas de fidelidade.
•Conhecimento de outros canais e ferramentas de CRM.
•Experiência com testes A/B e otimização de campanhas.
•Conhecimento de análise de dados e ferramentas de BI.
•Experiência em operações de iGaming de alta escala.
•Conhecimento de calendário esportivo e dinâmica comercial de diferentes modalidades.
•Capacidade de interpretar tendências e comportamentos do mercado de apostas esportivas.

Categorias

Marketing

Sobre a Empresa

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