Analista de Qualidade Jr

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Descrição da Vaga

A nstech, maior plataforma de tecnologia e softwares para logística e supply chain da América Latina, busca um Analista de Qualidade Júnior para atuar na Bsoft, empresa do ecossistema que oferece software para transportadoras. O profissional será responsável por elaborar materiais didáticos para usuários externos e internos, criar e atualizar conteúdos para a base contextual do chatbot (IA - Plataforma Product Fruits), e desenvolver tours guiados, onboarding e notificações para usuários através da plataforma Product Fruits. Também irá elaborar textos/resumos sobre novas funcionalidades e melhorias nos sistemas, comunicar desenvolvimentos e correções aos usuários, e colaborar com as equipes de Produto, Desenvolvimento e Suporte para garantir a qualidade e clareza das informações.

Responsabilidades

Elaborar materiais didáticos para usuários externos (clientes) e internos (Suporte e Produto), como manuais, tutoriais, vídeos, treinamentos e conteúdos para EAD.
Criar e atualizar conteúdos para a base contextual do chatbot (IA - Plataforma Product Fruits), contribuindo para a redução da demanda de atendimento humano.
Criar tours guiados, onboarding e notificações para usuários através da plataforma Product Fruits.
Elaborar textos/resumos sobre novas funcionalidades e melhorias disponibilizadas nos sistemas, mantendo a base de conhecimentos dos sistemas Bsoft.
Comunicar a disponibilização de desenvolvimentos e correções aos usuários por meio de tickets, solicitações e outros canais de comunicação.
Trabalhar em conjunto com as equipes de Produto, Desenvolvimento e Suporte para garantir a qualidade e a clareza das informações disponibilizadas.

Requisitos

✓Excelente comunicação escrita, com foco em escrita didática.
✓Facilidade para transformar informações técnicas em conteúdos claros e objetivos.
✓Organização, atenção aos detalhes e boa capacidade de planejamento.
✓Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas.
•Conhecimento das funcionalidades dos sistemas Bsoft, assim como conhecimento em operações de transporte e documentos fiscais.
•Experiência na elaboração de documentação.
•Experiência com gravação de tutoriais e treinamentos.
•Vivência com plataformas como Product Fruits ou ferramentas similares.

Benefícios

✓Convênio médico
✓Plano odontológico
✓Ticket refeição
✓Wellhub/Gympass
✓Zenklub: duas consultas mensais sem custo
✓Seguro de vida sem custo
✓Parceria com instituições de ensino
✓Auxílio funeral sem custo

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Sobre a Empresa

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