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Descrição da Vaga
A Peers Solutions, consultoria em negócios e tecnologia, busca um Analista de Processos Júnior para atuar no mapeamento, documentação e organização de processos. O profissional contribuirá para a identificação de informações, organização de fluxos e padronização de documentos, apoiando iniciativas de melhoria contínua.
Responsabilidades
- Apoiar o mapeamento e a documentação de processos, organizando informações e identificando etapas, responsáveis, dores e gargalos;
- Participar de entrevistas com as áreas, registrando informações e consolidando os principais pontos levantados;
- Elaborar e atualizar artefatos de processos, como fluxos, SIPOC, RACI, manuais, procedimentos e materiais de treinamento;
- Apoiar levantamentos AS IS e a organização de inventários e bases de processos;
- Apoiar a identificação de oportunidades de melhoria e padronização documental;
- Atuar no suporte a processos de Tecnologia, documentando fluxos e organizando informações e evidências;
- Apoiar atividades relacionadas a Incident, Request, Change, Asset e Problem Management, sob orientação técnica;
- Utilizar ferramentas como ServiceNow, Excel e PowerPoint para organização, documentação e acompanhamento das atividades.
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Requisitos
- ✓Superior completo em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- ✓Conhecimentos básicos de BPM, processos, cadeia de valor, arquitetura de processos e documentação de fluxos;
- ✓Noções de BPMN, SIPOC, RACI, indicadores e padronização documental;
- ✓Boa capacidade de organização, análise e documentação de informações;
- ✓Interesse em atuar com processos e melhoria contínua.
- •Conhecimento ou treinamento em BPM/BPMN;
- •Conhecimento em Excel e PowerPoint;
- •Conhecimento básico em ServiceNow;
- •Noções de ITIL Foundation;
- •Vivência anterior com mapeamento ou documentação de processos.
Benefícios
- ✓Remuneração diferenciada
- ✓Desenvolvimento humano
- ✓Plano de carreira
- ✓Programa de mentoring
- ✓Exposição frequente com profissionais/executivos
Sobre a Empresa
Mais vagas na Peers Solutions →Somos uma das consultorias de negócios & tecnologia que mais cresce no país.Nascemos com o propósito de ajudar nossos clientes a obter resultados duradouros executando projetos transformadores, de forma pragmática e simples.[Ver Mais]
Informações Adicionais
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