Pessoa Desenvolvedora Salesforce Pleno

🌍 Remoto📍 Remoto

Descrição da Vaga

A YDUQS busca uma Pessoa Desenvolvedora Salesforce Pleno para atuar em um projeto grandioso e disruptivo na área da educação, focado em acesso, tecnologia, customização e sucesso dos alunos. A companhia valoriza a inovação e a transformação digital, buscando impactar mais de 1,2 milhão de alunos diariamente.

Responsabilidades

Desenvolver na plataforma Salesforce.
Aplicar Salesforce Flow em processos de negócio e atendimento, incluindo subflows, chamadas de Apex e tratamento de exceções.
Construir, evoluir e manter Einstein Bots, gerenciando diálogos, variáveis de contexto, intenções/NLP e ações de transferência para humanos.
Implementar e configurar Agentforce, criando Topics, Actions e Instructions para agentes inteligentes.
Desenvolver com Lightning Web Components (LWC), JavaScript e Apex (Triggers, Controllers e Invocable Methods para uso em Flows/Bots).
Configurar e integrar Digital Engagement e mensageria omnicanal com WhatsApp Business, Web Chat e Portais via Omni-Channel.
Integrar bots/agentes com sistemas externos usando APIs REST e Webhooks.

Requisitos

✓Experiência comprovada com desenvolvimento na plataforma Salesforce.
✓Domínio avançado de Salesforce Flow aplicado a processos de negócio e atendimento (subflows, chamadas de Apex e tratamento de exceções).
✓Experiência prática na construção, evolução e manutenção de Einstein Bots (gestão de diálogos, variáveis de contexto, intenções/NLP, ações de transferência para humanos e relatórios de desempenho).
✓Experiência prática e/ou implementação inicial de Agentforce (criação de Topics, Actions e Instructions para agentes inteligentes).
✓Domínio em Lightning Web Components (LWC), JavaScript e Apex (Triggers, Controllers e Invocable Methods para uso em Flows/Bots).
✓Experiência com Digital Engagement e mensageria omnicanal (configuração e integração com WhatsApp Business, Web Chat e Portais via Omni-Channel).
✓Integração de bots/agentes com sistemas externos utilizando APIs REST e Webhooks.
✓Formação superior completa em Tecnologia ou áreas correlatas.
✓Conhecimento em desenvolvimento de automações complexas (Flow + Apex), construção de bots e agentes conversacionais, integração de canais de mensageria e criação de componentes LWC para portais/atendimento.
✓Conhecimento em Salesforce.
•Certificação Platform Developer I, AI Associate ou AI Specialist.
•Experiência na criação de Invocable Actions em Apex para expandir as capacidades de Bots e Agentforce.
•Conhecimentos em Salesforce Data Cloud alimentando dados de contexto para a IA.

Benefícios

✓Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos), permitindo até três bolsas simultâneas.
✓Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação.
✓Assistência odontológica opcional.
✓Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha.
✓Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias.
✓Wellz, plataforma de saúde mental e emocional com acesso a terapias online individuais.
✓Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas.
✓Dress code flexível.
✓Seguro de vida.
✓Convênio com o SESC.
✓Universidade Corporativa no portal exclusivo Educare.
✓Oportunidades de crescimento (mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno).
✓Day Off de Aniversário.
✓Trabalho remoto (home office) estendido para mães e pais recém-chegados da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.

Categorias

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