Pessoa Desenvolvedora Salesforce Sênior

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Descrição da Vaga

A YDUQS busca uma Pessoa Desenvolvedora Salesforce Sênior para atuar em um projeto grandioso focado em resolver questões de acesso, tecnologia, customização e sucesso dos alunos na educação. O profissional será responsável por arquitetar e desenvolver soluções programáticas e declarativas na plataforma Salesforce, com foco em otimização e escalabilidade.

Responsabilidades

Atuar com sólida experiência em arquitetura e desenvolvimento programático/declarativo no Salesforce.
Utilizar Salesforce Flow de alta complexidade, orquestrando processos de atendimento/inscrição e otimizando para evitar Governor Limits.
Dominar Einstein Bots e Agentforce, desenhando arquiteturas conversacionais complexas, estratégias de Grounding, definindo Prompt Templates e orquestrando Topics/Actions.
Trabalhar com Lightning Web Components (LWC) e Apex, incluindo código assíncrono, padrões de projeto e frameworks de utilitários para bots.
Arquitetar integração omnicanal em Digital Engagement (WhatsApp, Chat Web, Portais), com foco em disparos ativos, tratamento de webhooks e alto volume de interações.
Aplicar conhecimento profundo de Service Cloud (Omni-Channel Routing, Queue Management, Live Agent, Messaging).
Atuar no refinamento técnico com o negócio, desenhar a arquitetura das soluções e mentorar os níveis Pleno e Júnior.

Requisitos

✓Formação superior completa em Tecnologia ou áreas correlatas.
✓Conhecimento em Arquitetura técnica da camada conversacional.
✓Liderança no desenho de soluções com Agentforce, otimização de orquestração via Flows/Apex, arquitetura de integração de canais em alto volume e mentoria técnica.
✓Conhecimento em Salesforce.
•Certificação Salesforce Certified AI Specialist, Platform Developer I/II ou Service Cloud Consultant.
•Experiência prática unificando Data Cloud + Agentforce para personalizar interações em tempo real com base no perfil/histórico do aluno ou cliente.
•Vivência em ecossistemas de mensageria conversacional para processos seletivos/captação (Enrollment) ou atendimento de alto impacto.
✓Conhecimento em Cloud AWS.

Benefícios

✓Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos), permitindo até três bolsas simultâneas.
✓Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação.
✓Assistência odontológica opcional.
✓Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha.
✓Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias.
✓Wellz, plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece acesso a terapias online individuais.
✓Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas.
✓Dress code flexível.
✓Seguro de vida.
✓Convênio com o SESC.
✓Universidade Corporativa no portal exclusivo Educare.
✓Oportunidades de crescimento, com mais de 60% das vagas fechadas com processo de seleção interno.
✓Day Off de Aniversário.
✓Trabalho remoto (home office) estendido para as mães e pais recém-chegados da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.

Categorias

Programação

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