Jovem Aprendiz de Sucesso do Cliente

Reclame AQUI

📍 São Paulo, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

Responsabilidades

Apoiar a equipe no primeiro contato com os clientes, aprendendo na prática a entender suas necessidades e objetivos.
Ajudar no acompanhamento da jornada dos clientes, sempre com supervisão, para garantir que eles tenham uma experiência memorável.
Desenvolver uma comunicação empática e clara para ouvir os feedbacks dos clientes e auxiliar no direcionamento de suas dúvidas para a equipe responsável.
Aprender a utilizar nossas ferramentas e plataformas para auxiliar os clientes a navegarem e obterem os melhores resultados.
Acompanhar a equipe na análise de indicadores simples de satisfação, aprendendo como os dados nos ajudam a melhorar o atendimento.
Dar suporte na criação de materiais educativos que ajudem os clientes a usar nossas ferramentas com mais facilidade.
Colaborar com os times de Marketing, Vendas e Tecnologia, entendendo como as áreas trabalham juntas para o sucesso do cliente.
Participar ativamente dos treinamentos e se manter curioso(a) sobre as novidades da plataforma para ajudar os clientes com informações atualizadas.

Requisitos

✓Ter muita vontade de aprender sobre tecnologia, atendimento e o universo do Reclame AQUI.
✓Ser uma pessoa comunicativa, que gosta de ajudar e se relaciona bem com os outros.

Benefícios

✓Plano de Saúde
✓Plano Odontológico
✓Seguro de Vida
✓Vale Refeição
✓Vale Alimentação
✓Auxílio Home Office
✓Auxílio Creche
✓Day off no aniversário
✓PLR
✓Apoio médico, psicológico e nutricional
✓Gympass e TotalPass

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

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Somos os verdadeiros heróis sem capa. Bom, o que fazemos? É simples! Nós estamos mudando o mundo! Longe desse papo de empresa que quer impressionar (Deus me livre, mas quem me dera rsrs), porém, AQUI isso é uma verdade todos os dias, MUDAR O MUNDO.[Ver Mais]