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Analista de Growth Pleno

🌍 Remoto📍 Remoto

Descrição da Vaga

A Caju, empresa brasileira de tecnologia, busca um(a) Analista Pleno de Growth/CRM para atuar na estratégia de retenção de clientes B2B. O profissional será responsável por executar e apoiar iniciativas para reduzir o churn e maximizar o valor do ciclo de vida dos clientes, utilizando jornadas de CRM orientadas por dados, experimentação contínua e otimização de alavancas de retenção e engajamento em diversos canais.

Responsabilidades

Executar estratégias de retenção e engajamento para a base ativa de clientes B2B, com base em segmentação e análise de comportamento.
Construir e manter jornadas automatizadas de CRM no Salesforce Marketing Cloud, cobrindo prevenção de churn e reativação.
Acompanhar indicadores de retenção (churn, cash-in recorrente, engajamento por produto).
Apoiar o desenho e conduzir testes A/B e experimentos de growth para validar hipóteses de retenção.
Analisar cohorts e segmentos de risco, contribuindo para antecipar sinais de cancelamento em parceria com Sucesso do Cliente.
Colaborar com CS, Dados, Marketing e Produto na execução de iniciativas de retenção com base em evidências.
Construir relatórios de performance para stakeholders e lideranças.
Escrever queries SQL para extração e cruzamento de dados de segmentação.

Requisitos

✓Experiência em CRM, Growth, Lifecycle Marketing ou Retenção, com atuação em B2B ou SaaS
✓Experiência com Salesforce Marketing Cloud ou ferramentas similares (jornadas, automações, segmentação)
✓Conhecimento sólido de SQL para construção de segmentações, análise e extração de dados
✓Conhecimento de métricas de retenção (churn, LTV, NRR, cohort analysis)
✓Participação em desenho e leitura de testes A/B
•Experiência prévia em empresas de benefícios corporativos ou RH tech
•Conhecimento de Python para automação de análises
•Vivência prévia com times de CS/Sucesso do Cliente em estratégias conjuntas de retenção

Benefícios

✓Cartão Caju (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação)
✓Plano de Saúde sem coparticipação (Unimed, Sulamerica ou Alice)
✓Zenklub, com consultas online com terapeutas e coaches
✓Wellhub
✓Parceria com Rosetta Stone para aprendizado de idiomas
✓Dia de recarregar (day off)
✓Conexa Saúde, consulta médica online
✓Auxílio Creche
✓Parceria com Alura
✓Equipamento de trabalho fornecido

Categorias

Marketing

Sobre a Empresa

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Caju é uma empresa de tecnologia, fruto do empreendedorismo brasileiro, criada para transformar a relação entre empresas e colaboradores, com soluções inovadoras e flexíveis.  Desenvolvemos uma plataforma para que as empresas possam fazer a gestão de diversas soluções no mesmo lu...[Ver Mais]