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Analista de Sustentação RPA

🌍 Remoto📍 Remoto

Descrição da Vaga

O Grupo SysMap busca um Analista de Sustentação RPA para atuar no monitoramento e suporte de processos automatizados. Este profissional será responsável pela análise inicial de falhas, logs e mensagens de erro, além da tratativa e acompanhamento de incidentes, escalonando para as equipes de desenvolvimento e sustentação quando necessário. A atuação envolve o registro de ocorrências, documentação de procedimentos e acompanhamento de indicadores de automações, buscando identificar problemas recorrentes e oportunidades de melhoria.

Responsabilidades

Monitorar processos automatizados (RPA).
Realizar análise inicial de falhas, logs e mensagens de erro.
Tratar e acompanhar incidentes.
Escalonar para equipes de desenvolvimento e sustentação.
Registrar ocorrências e documentar procedimentos.
Acompanhar indicadores e status das automações.
Identificar problemas recorrentes e oportunidades de melhoria.
Atuar seguindo processos operacionais e fluxos de escalonamento.

Requisitos

✓Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
✓Conhecimentos básicos em tecnologia e suporte a sistemas.
✓Boa capacidade de análise e investigação de problemas.
✓Facilidade para trabalhar com procedimentos e rotinas operacionais.
✓Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
✓Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessidade da operação.
•Conhecimento em IBM RPA.
•Conhecimento em Automation Anywhere.
•Conhecimento em Python.
•Conceitos de RPA (Robotic Process Automation).
•Análise de logs e troubleshooting.
•Conhecimento em Banco de dados / SQL.
•Experiência com ferramentas de monitoramento e atendimento de incidentes.

Categorias

Programação

Sobre a Empresa

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