Analista de Atendimento

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Descrição da Vaga

A Contabilizei busca um(a) Analista de Atendimento para atuar no relacionamento com os clientes, garantindo agilidade e qualidade no suporte. O profissional será responsável por responder a questões rotineiras, distribuir demandas operacionais, abrir solicitações internas em nome do cliente e ser o elo entre o assessor e as demais áreas da companhia, visando uma comunicação personalizada e o cumprimento de metas.

Responsabilidades

Responder questões de trato rotineiro sem apoio do Assessor(a) ou demais áreas;
Distribuir demandas operacionais não ligadas à sua função;
Abrir solicitações internas em nome do cliente;
Garantir que o cliente não fique sem resposta e ao menor tempo possível;
Ser o elo entre Assessor(a) e o cliente;
Ser o elo entre cliente e demais áreas da companhia;
Garantir que a comunicação com o cliente ocorra de forma mais personalizada possível;
Entregar as metas atribuídas ao seu cargo;
Contribuir nas metas destinadas ao Assessor(a);
Treinar novos Analistas;
Participar da construção de novos projetos e metodologias de trabalho.

Requisitos

✓Ensino Superior Completo em Gestão Contábil, Ciências Contábeis e/ou Direito;
✓Facilidade com ERP e CRM;
✓Experiência com Atendimento ao Cliente;
✓Interesse em se desenvolver com atendimento na área Fiscal e Contábil;
✓Assistência Administrativa Generalista.

Benefícios

✓Plano de Saúde;
✓Plano Dental;
✓Psicoterapia Online;
✓TotalPass;
✓Seguro de Vida;
✓Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
✓Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
✓Despreocupe-se - Seguros Diversos;
✓No dress code.

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

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