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Descrição da Vaga
A Telavita busca um(a) Assistente Comercial para apoiar os processos do time comercial, com foco em eficiência e entrega de valor para leads e clientes. O profissional será responsável por dar suporte aos Customer Success Managers (CS's) em diversas demandas, desde o onboarding de novos clientes até o atendimento contínuo e a resolução de dúvidas.
Responsabilidades
- Apoiar os CS's com demandas no onboarding de novos clientes (setup, kickoff, ativação, engajamento).
- Apoiar os CS's com demandas diversas no ongoing dos novos clientes (atendimento, novas demandas, dúvidas).
- Acompanhar o cumprimento dos acordos e SLAs das outras áreas com relação a entregas para leads e clientes.
- Atualizar relatórios transacionais de clientes.
- Atualizar relatórios internos para geração de indicadores.
- Levantar documentação para revisão contratual e habilitação com novos clientes.
- Preparar listas de prospecção para o time de pré-vendas.
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Requisitos
- ✓Conhecimento em ferramentas de CRM e de gestão de tarefas (desejável Hubspot e ClickUp).
- ✓Conhecimento de métricas de Vendas e CS.
- ✓Comunicação assertiva e persuasiva para articular time interno.
- ✓Organização, disciplina e atenção a detalhes.
- ✓Capacidade de priorização com foco no cliente e na qualidade das entregas.
- •Experiência em startups e empresas de tecnologia.
- •Experiência no mercado de saúde.
Categorias
Sobre a Empresa
Mais vagas na Telavita →A Telavita está democratizando o acesso a um cuidado de saúde emocional de qualidade. Através de programas e protocolos personalizados, a Telavita ajuda seus clientes e pacientes na prevenção e no tratamento de transtornos de saúde mental.[Ver Mais]
Informações Adicionais
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