Analista Desenvolvimento de Negócios III

Estamos buscando um Analista de Desenvolvimento de Negócios III para integrar nosso time VR. O profissional será responsável por monitorar e analisar continuamente os indicadores de rentabilização e fidelização, identificando tendências, desvios e padrões relevantes. Conduzirá análises orientadas ao negócio, gerando insights acionáveis para impulsionamento dos principais indicadores, e desenvolverá, priorizará e implementará estratégias de retenção e rentabilização baseadas em dados, maximizando o impacto sobre a base ativa.

Responsabilidades

• Monitorar e analisar continuamente os indicadores de rentabilização e fidelização, identificando tendências, desvios e padrões relevantes.
• Conduzir análises orientadas ao negócio, gerando insights acionáveis para impulsionamento dos principais indicadores.
• Desenvolver, priorizar e implementar estratégias de retenção e rentabilização, baseadas em dados, maximizando o impacto sobre a base ativa.
• Estruturar e executar planos de ação para clientes em risco ou com potencial de crescimento, atuando de forma direcionada e preditiva.
• Atuar de forma integrada com áreas parceiras, atacando causas estruturais de evasão e evoluindo a experiência do cliente.
• Garantir a operacionalização das estratégias comerciais e de ofertas, assegurando o correto posicionamento por perfil de cliente, incluindo homologação sistêmica e validação de comunicações.
• Construir e gerenciar projeções (forecast) semanais e mensais, suportando a tomada de decisão e o planejamento estratégico.
• Desenvolver apresentações executivas recorrentes, consolidando resultados, insights estratégicos e planos de ação.
• Atuar na definição e execução da estratégia da base, com foco em maximizar o valor dos clientes, impulsionando rentabilidade, fidelização e crescimento de receita.
• Conduzir a estratégia de upsell, upgrade e cross-sell, além de reduzir churn por meio de ações orientadas a dados e visão de negócio.