Descrição da Vaga
Buscamos um(a) profissional para atuar como Consultor SAP BRIM (Billing and Revenue Innovation Management) em um projeto de sustentação (AMS) e suporte de aplicações SAP em projetos de grande porte. O profissional será responsável por atuar em suporte N2/N3, realizando análise, diagnóstico e resolução de incidentes complexos, além de análise de causa raiz, troubleshooting e implementação de melhorias corretivas e evolutivas. A atuação envolve monitoramento de processos, integração entre sistemas e documentação funcional/técnica, com um perfil consultivo e boa comunicação para interação com áreas de negócio e clientes.
Responsabilidades
- Atuar em suporte N2/N3, realizando análise, diagnóstico e resolução de incidentes complexos.
- Realizar análise de causa raiz, troubleshooting e implementação de melhorias corretivas e evolutivas.
- Monitorar processos e integração entre sistemas.
- Elaborar documentação funcional e técnica.
- Interagir com áreas de negócio e clientes.
Requisitos
- ✓Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- ✓Experiência sólida em sustentação (AMS) e suporte de aplicações SAP em projetos de grande porte.
- ✓Experiência com o ecossistema SAP BRIM (Billing and Revenue Innovation Management).
- ✓Conhecimento nos componentes: SAP CC (Convergent Charging), SAP CI (Convergent Invoicing), SAP FI-CA (Contract Accounts Receivable and Payable), SAP SOM (Subscription Order Management).
- ✓Experiência com modelagem de tarifação, faturamento, gestão de contas de contrato e assinaturas.
- ✓Conhecimento em monitoramento de processamento de billable items e rotinas batch.
- ✓Experiência em integrações entre SAP BRIM, CRM, Vendas e Faturamento.
- ✓Noções de leitura e análise de código ABAP para troubleshooting (debug funcional).
- ✓Conhecimento em integrações via middleware.
- ✓Experiência na elaboração de documentação funcional e técnica.
- •Conhecimento em SAP Group Reporting para suporte à integridade e acuracidade de informações contábeis.
- •Experiência com debugging funcional em ABAP.
- •Vivência em ambientes de telecomunicações, utilities ou empresas com modelo de negócios baseado em assinaturas e billing recorrente.
- •Certificações SAP relacionadas ao BRIM ou módulos financeiros.
- •Conhecimento em ITIL e processos de gestão de incidentes e SLA.
- ✓Equipamento próprio.
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Sobre a Empresa
Mais vagas na Brivia →Uma das mais completas operações de estratégia, experiência e comunicação, com visão e execução integrada e multidisciplinar. Focada e especializada em transformação digital de grandes marcas, atua também na concepção, no desenvolvimento e na orquestração das plataformas de experiência ao usuá...[Ver Mais]
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