Descrição da Vaga
Buscamos um Administrador de Colaboração Pleno para atuar em uma empresa multinacional de grande porte, sendo responsável pela administração, suporte e evolução dos ambientes de colaboração corporativa. O profissional será responsável por garantir a disponibilidade e o desempenho das soluções de Microsoft 365, telefonia IP (VoIP), videoconferência e serviços de comunicação, atuando em parceria com as áreas de negócio e fornecedores.
Responsabilidades
- Administrar e suportar os ambientes de colaboração, e-mail, telefonia IP e videoconferência.
- Monitorar o ambiente, solucionar incidentes e implementar melhorias de desempenho e disponibilidade.
- Elaborar e manter documentação técnica, políticas e procedimentos.
- Atuar em conjunto com fornecedores e áreas de negócio para garantir a continuidade dos serviços.
Requisitos
- ✓Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
- ✓Experiência com Microsoft 365 (Teams, Exchange e SharePoint) e soluções de colaboração.
- ✓Conhecimento em telefonia IP (VoIP), protocolos SIP, TDM, CTI e IVR.
- ✓Inglês intermediário/avançado.
- •Desejável certificação ITIL Foundation.
- •Experiência com ServiceNow e processos ITSM.
- •Certificações Microsoft relacionadas ao Microsoft 365 ou Teams.
- •Conhecimento em dispositivos AudioCodes.
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Sobre a Empresa
Mais vagas na ICON Solutions do Brasil →Aqui, acreditamos que o mundo pode ser melhor. Enxergamos um futuro tecnológico, conectado, inteligente; mas também mais justo, mais inclusivo, mais responsável. Um futuro mais humano. Nascemos com a ambição de plantar esse futuro hoje e nos lembramos disso a cada desafio.[Ver Mais]
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