Analista Prevenção a Fraudes Júnior

📍 São Paulo, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

A VR está em busca de um Analista de Prevenção a Fraudes Júnior para integrar a área de Segurança da Informação. O profissional será responsável por operar e evoluir os processos de backoffice de prevenção a fraudes, gerenciando filas de atendimento, analisando casos suspeitos, conduzindo investigações e garantindo a eficiência dos fluxos operacionais internos, alinhados às políticas e regulamentações vigentes.

Responsabilidades

Tratamento e gestão de filas de tickets de suspeita de fraude no ServiceNow, garantindo SLAs de resposta;
Conduzir investigações de fraude envolvendo colaboradores (RH), estabelecimentos comerciais (ECs) e transações no SuperApp;
Realizar reanálise de transações bloqueadas pelo fluxo antifraude, avaliando falsos positivos e negativos;
Apoiar processos comerciais e de treinamento relacionados à prevenção a fraudes para áreas internas e parceiros;
Registrar ocorrências e elaborar relatórios de incidentes para fins regulatórios e de governança;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais e propor automações.

Requisitos

✓Graduação completa em Administração, Direito, Ciências Contábeis, TI ou áreas correlatas.
✓Experiência em backoffice de prevenção a fraudes, compliance ou operações financeiras.
✓Familiaridade com ferramentas de gestão de casos (ServiceNow, Zendesk ou similar).
✓Perfil analítico, organizado e com capacidade de trabalhar sob pressão em ambientes dinâmicos.
•Conhecimento em regulamentação de meios de pagamento (BACEN, bandeiras).

Benefícios

✓Vale Refeição
✓Vale Alimentação
✓Programa Evolui - Parceria com Unico Skill
✓Vale Cultura
✓Assistência Médica
✓Assistência Odontológica
✓Seguro de Vida
✓Convênio com farmácia
✓Programa de Participação de Resultados
✓Auxílio Home Office Mensal
✓Total Pass e/ou Wellhub
✓Parceria com a Zenklub
✓Auxílio Creche/Babá
✓Licenças Remuneradas

Categorias

Administrativo / Financeiro / Operações

Sobre a Empresa

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