CRM Analyst Sr

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Descrição da Vaga

A MATH é um ecossistema de ciência de dados e inteligência artificial que busca resolver problemas complexos de negócio, transformando grandes volumes de dados em decisões claras, rápidas e eficientes. O CRM Analyst Sr terá como missão organizar e documentar bases de dados, implementar automações para aumentar a eficiência operacional, integrar sistemas de marketing e vendas, e elaborar relatórios analíticos para embasar decisões estratégicas e melhorar a experiência do cliente.

Responsabilidades

Organizar e documentar bases de dados de contatos, utilizando ferramentas e metodologias, além de desenvolver estratégias de governança de dados para melhorar a qualidade e garantir alinhamento entre marketing e vendas.
Analisar operações para identificar redundâncias e implementar melhorias contínuas por meio de ferramentas de automação, visando aumentar eficiência, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente.
Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a jornada de leads no funil de vendas, utilizando análises para impulsionar conversão e fidelização.
Integrar o ciclo de marketing e vendas, garantindo coesão das informações entre sistemas e identificando oportunidades para aprimorar o ciclo de vida do cliente.
Elaborar relatórios analíticos integrando métricas de CRM, oferecendo visão completa da jornada dos contatos para apoiar decisões estratégicas.
Colaborar na implementação de estratégias visuais e de conteúdo em sites, landing pages e blogs, garantindo uma boa experiência do usuário.
Prestar suporte técnico ao time, acompanhando atividades, esclarecendo dúvidas e apoiando nas demandas da área.
Buscar aprimoramentos constantes em ferramentas e processos, aumentando a eficiência e assertividade das operações.

Requisitos

✓Experiência sólida em MarTech, CRM e automações em nível sênior.
✓Vivência prática com Salesforce Marketing Cloud.
✓Conhecimento em SQL aplicado a Data Extensions e automações.
✓Experiência com definição e governança de automações, jornadas e integração de dados.
✓Capacidade de atuar como referência técnica e ponto focal entre negócio, CRM e TI.
✓Visão sistêmica de dados, ativação e mensuração.
✓Boa comunicação, autonomia e capacidade de organização em ambientes complexos.

Benefícios

✓Vale Refeição
✓Assistência Médica
✓Assistência Odontológica
✓Seguro de Vida
✓StarBem - Psicoterapias e Nutricionista
✓Ginástica Laboral
✓Wellhub (Gympass)
✓Auxílio Creche
✓Creditas
✓Parceria com Instituições de Ensino
✓Plano PET
✓Parceria com o SESC
✓Bonificação por Certificação
✓Bonificação por Indicação
✓Equipamentos fornecidos pela MATH

Categorias

Marketing

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Como é ser um MATHer Ser MATHer é trabalhar com problemas que importam, em um ambiente que conecta análise, estratégia e execução. Aqui, você não recebe tudo pronto: entende o cenário, levanta hipóteses e constrói soluções junto com o time.[Ver Mais]