Vendedor de serviços (intake) bilíngue

O Vendedor de Serviços é responsável pelo primeiro atendimento aos clientes, realizando o agendamento e a condução de reuniões de avaliação inicial do caso imigratório. Durante esses atendimentos, identifica o perfil, as necessidades e os objetivos do cliente, coletando as informações necessárias para uma análise preliminar das possibilidades de imigração. Com base nessa avaliação, apresenta os serviços oferecidos pela empresa, esclarece dúvidas, define o escopo do serviço mais adequado e conduz o processo de contratação.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento inicial e conduzir reuniões de avaliação do caso;
• Identificar as necessidades e os objetivos do cliente;
• Apresentar os serviços da empresa e orientar sobre as possibilidades iniciais do processo imigratório;
• Elaborar e apresentar a proposta comercial, definindo o escopo dos serviços;
• Conduzir o processo de contratação e fechamento da venda;
• Encaminhar casos que demandem avaliação jurídica para a advogada responsável;
• Registrar todas as informações no sistema e acompanhar o cliente até a formalização da contratação;
• Atuar de forma consultiva, oferecendo soluções alinhadas às necessidades de cada cliente e garantindo uma experiência de atendimento de excelência.