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Descrição da Vaga
O Auxiliar de Ocorrências apoia as rotinas operacionais da área, garantindo a organização dos processos, o acompanhamento das demandas e a atualização das informações necessárias para as análises. Atua como suporte à equipe, realizando controles, contato com clientes e organização documental, contribuindo para a eficiência dos fluxos e para a qualidade das informações utilizadas nas tratativas de ocorrências.
Responsabilidades
- Realizar o cadastro, atualização e movimentação de demandas no ClickUp.
- Organizar documentos, evidências e registros relacionados aos processos da área.
- Atualizar controles internos e históricos de atendimento.
- Solicitar, acompanhar e conferir o recebimento de documentos necessários para as análises.
- Apoiar os processos de reverificação de perfil e regularização contratual.
- Acompanhar contratos em retenção, mantendo o controle das etapas e prazos.
- Realizar contato com clientes por e-mail e ferramentas de atendimento para solicitação de documentos, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento das tratativas.
- Consolidar informações e evidências para suporte às análises da equipe.
- Apoiar atividades de auditoria, conferência de dados e organização dos processos internos.
- Zelar pela organização, precisão das informações e cumprimento dos prazos estabelecidos pela área.
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Requisitos
- ✓Ensino médio completo
- ✓Boa comunicação escrita e verbal
- ✓Organização e atenção aos detalhes
- ✓Facilidade com sistemas e planilhas
- ✓Capacidade de acompanhamento de múltiplas demandas simultaneamente
- •Ensino superior em áreas administrativas e afins
- •Experiência com atendimento ao cliente
- •Experiência administrativa ou operacional
- •Conhecimento em análise documental
- •Vivência em imobiliárias, crédito, cobrança ou atendimento
Benefícios
- ✓Day off
- ✓Plataforma de bem-estar
- ✓Auxílio home office
- ✓Horário flexível
Sobre a Empresa
Mais vagas na Mell.ro →Na Mell.ro, simplificamos a locação de imóveis, tornando o processo mais ágil, seguro e sem burocracia. Nosso compromisso é garantir soluções inovadoras que atendam tanto inquilinos quanto proprietários, sempre com transparência e eficiência.[Ver Mais]
Informações Adicionais
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