Atendente Experiência do Cliente | Home Officce | Exclusiva Profissionais com Deficiência | Cuiabá/MT

🌍 Remoto📍 Cuiabá, MT

Descrição da Vaga

A Vivo busca um Atendente de Experiência do Cliente para atuar na área de relacionamento e negócios, focada em gestão da experiência do cliente e geração de novos negócios. O profissional será responsável por garantir a melhor experiência em cada contato, resolver problemas, investigar e sugerir melhorias nos procedimentos de atendimento, além de realizar ofertas consultivas de produtos e serviços da Vivo.

Responsabilidades

Garantir a melhor experiência aos clientes em cada contato, resolvendo e investigando problemas.
Sugerir mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos processos.
Despertar o interesse dos clientes pelos produtos e serviços da Vivo, realizando ofertas consultivas.

Requisitos

✓Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato de solução de problema em cenário de venda.
✓Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado.
✓Ser resiliente, organizado e capaz de gerir suas metas garantindo seu atingimento.
✓Ser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do cliente.
✓Interesse por tecnologia e capacidade de aprender sobre os produtos da Vivo e seus parceiros.
✓Conhecimento Básico em informática.
✓Ensino médio completo.
✓Disponibilidade total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a segunda), no período entre as 6h até a 00h.

Benefícios

✓Ajuda de custo para internet e necessidades de trabalho remoto.
✓Oferta exclusiva com desconto especial em linha da Vivo (fixa, banda larga, TV e apps).
✓Plano móvel gratuito na categoria controle após 3 meses de empresa.
✓Benefícios flexíveis (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida).
✓Auxílio para despesas com escola, creche ou babá.
✓Day off de aniversário.
✓Participação em programa de voluntariado corporativo.
✓Acesso a programa de desenvolvimento educacional com parcerias em instituições de ensino, certificações e cursos online.
✓Potencialização de carreira por meio de programa de recrutamento interno.
✓Programa de remuneração variável.

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

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