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Descrição da Vaga
A Singularis RH busca um Analista de Atendimento Jr. para atuar com suporte técnico de primeiro nível, focado em infraestrutura e ambientes Microsoft. O profissional será responsável por atender usuários e clientes, monitorar ambientes e serviços, e apoiar na manutenção e operação da infraestrutura.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários e clientes.
- Realizar atendimento por telefone, e-mail e ferramentas de chamados.
- Atuar em atividades de monitoramento de ambientes e serviços.
- Apoiar na manutenção e operação de infraestrutura com foco em ambientes Microsoft.
- Escalar chamados para níveis superiores quando necessário.
- Manter registros atualizados dos atendimentos realizados.
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Requisitos
- ✓Cursando superior ou completo em áreas relacionadas (TI, Engenharia da Computação, ADS e áreas afins).
- ✓Conhecimentos na área de infraestrutura e atendimento ao cliente / suporte.
- •Conhecimento em Office 365.
- •Noções de Windows Server.
- •Conhecimento em Windows Cliente (Windows 10/11).
- •Familiaridade com ambiente Azure.
- •Experiência anterior com suporte técnico e ambientes Microsoft.
Benefícios
- ✓Vale refeição (Sodexo) R$ 40,00 por dia sem desconto.
- ✓Plano de saúde Bradesco Nacional sem desconto.
- ✓Kit home office.
- ✓Home office full.
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Sobre a Empresa
Mais vagas na Singularis RH →Com mais de 15 anos de atuação, somos mais que uma consultoria, atuamos como uma parceria de pessoas para pessoas. Sabemos que seu negócio é singular e por isso, focamos na a simplicidade, humanização, assertividade e inovação em nossos serviços.[Ver Mais]
Informações Adicionais
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