Especialista de Infraestrutura - Microsoft

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Descrição da Vaga

A C&A busca um(a) Especialista de Infraestrutura com foco em Microsoft para administrar, sustentar e evoluir a plataforma Microsoft Configuration Manager (SCCM/MECM). O profissional será responsável por garantir a saúde da hierarquia, dos Distribution Points e dos clients, além de executar a distribuição de software, criação de imagens de sistema operacional e aplicação de atualizações em todo o ambiente corporativo. A atuação envolve também a criação e implementação de Task Sequences para automação de processos, como instalação de sistemas operacionais (OSD) e distribuição de aplicações, e a manutenção de relatórios personalizados no SCCM via SQL ou Reporting Services.

Responsabilidades

Administrar, sustentar e evoluir a plataforma Microsoft Configuration Manager (SCCM/MECM), garantindo a saúde da hierarquia, dos Distribution Points e dos clients de todo o parque.
Executar a distribuição de software, a criação de imagens de sistema operacional e a aplicação de atualizações (patching) em todo o ambiente corporativo.
Criar, testar e implementar Task Sequences para automação de processos, como instalação de sistemas operacionais (OSD) e distribuição de aplicações.
Criar e manter relatórios personalizados no SCCM (via SQL ou Reporting Services) para acompanhamento de inventário, conformidade e status de deployments.
Atuar em projetos, incidentes e alertas provenientes das aplicações de monitoração, desenvolvendo scripts e mantendo os processos da área.
Administrar jobs e rotinas de operação/produção, monitorando ambientes críticos e assegurando a execução dentro das janelas acordadas.
Prestar sustentação a servidores on-premises e em cloud, bem como às aplicações corporativas, mantendo a base de conhecimento atualizada.
Suportar produtos VMware, Storage Hitachi, SAN (Brocade) e soluções Microsoft (Entra ID/Azure AD, Intune, Exchange, Teams, SharePoint e demais itens do Microsoft 365), além de Active Directory, DNS, GPO, WSUS e Certification Authority.
Prestar suporte a Enterprise Applications, App Registrations e demais stacks do Azure.
Atuar com insights nas ferramentas de monitoração e gestão de ativos (Zabbix, Dynatrace e SCCM), abrangendo instalação, configuração, coleta de dados, linha de comando, gráficos customizados, mapas, notificações, automação, relatórios e importação/exportação.
Manter templates de monitoramento de ativos (itens, triggers, thresholds, gráficos, telas, aplicações, regras de autobusca e cenários web), de acordo com os controles e regras estabelecidos, visando proatividade.
Definir métricas, níveis de alarme, usuários, perfis de usuários e janelas de manutenção.
Atuar em escalonamentos e crises junto a diversos níveis hierárquicos, conduzindo a comunicação técnica e o restabelecimento dos serviços.
Planejar capacidade, elaborar documentação técnica e desenvolver projetos de melhoria dos serviços corporativos.

Requisitos

✓Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas, com ênfase em TI.
✓Inglês avançado (leitura de documentação técnica, abertura de casos com fabricantes e interação com times globais).
✓Experiência em infraestrutura de TI, dos quais ao menos 3 anos dedicados à administração de Microsoft Configuration Manager (SCCM/MECM) em ambiente corporativo de grande porte.
✓Vivência em ambientes geograficamente distribuídos (matriz, centros de distribuição e lojas de varejo).
✓Experiência em sustentação de ambientes críticos, rotinas de operação/produção e atuação em escalonamentos e crises com diferentes níveis hierárquicos.
✓Conhecimento principal em Microsoft Configuration Manager (SCCM / MECM), incluindo administração e sustentação da hierarquia (site primário e secundário, Distribution Points, boundaries e boundary groups, client health e SUP).
✓Experiência com distribuição de software e pacotes; ciclo completo de patching (Software Update Groups, ADRs, janelas de manutenção) e gestão de conformidade.
✓Conhecimento em criação e manutenção de imagens de sistema operacional e de Task Sequences para OSD, drivers e instalação/atualização de aplicações.
✓Experiência com coleções dinâmicas e diretas, queries WQL, Configuration Items e Configuration Baselines.
✓Conhecimento em inventário de hardware e software, Asset Intelligence, Software Metering.
✓Experiência com relatórios personalizados via SQL e SQL Server Reporting Services (SSRS).
✓Conhecimento em Modern Management e gestão de endpoints, incluindo Microsoft Intune / Microsoft Endpoint Manager (políticas de configuração e compliance, deployment de aplicações e Windows Autopilot).
✓Experiência com coexistência SCCM + Intune (co-management): workloads, cenários de migração e convivência das plataformas.
✓Conhecimento em Microsoft Entra ID (Azure AD): identidades, dispositivos híbridos, App Registrations e Enterprise Applications.
✓Experiência com infraestrutura Microsoft e Microsoft 365, incluindo Active Directory, DNS, GPO, WSUS e Certification Authority (PKI).
✓Conhecimento em Exchange, Teams, SharePoint e demais serviços do pacote Microsoft 365.
✓Experiência em sustentação de servidores Windows Server on-premises e em cloud, incluindo demais stacks do Azure.
✓Automação e scripting em PowerShell.
✓Conhecimento em Datacenter, virtualização e armazenamento, incluindo VMware (vSphere/vCenter) e administração de máquinas virtuais.
✓Experiência com Storage Hitachi e 3PAR; SAN Brocade (zoneamento e provisionamento).
✓Conhecimento em administração de jobs, rotinas de operação/produção e monitoração de ambientes críticos.
✓Experiência com infraestrutura de ambientes distribuídos (centros de distribuição e lojas de varejo).
✓Conhecimento em monitoração, processos e metodologias, incluindo Zabbix, Dynatrace, SCCM e Grafana.
✓Experiência com definição de métricas, níveis de alarme, usuários, perfis e janelas de manutenção.
✓Conhecimento em Metodologias Ágeis, práticas DevOps e processos ITIL (incidentes, problemas e mudanças).
✓Experiência com documentação técnica e base de conhecimento.
✓Conhecimento avançado em Pacote Office: Excel, Word e PowerPoint.
•Certificações Microsoft (MD-102 – Endpoint Administrator, MS-102 – Microsoft 365 Administrator, AZ-104 – Azure Administrator ou as legadas MCSA/MCSE).

Benefícios

✓Assistência Médica (Titular e Dependentes)
✓Assistência Odontológica (Titular e Dependentes)
✓Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias
✓Bônus anual
✓BDay Off (um dia de folga no mês de aniversário)
✓Horário flexível
✓Restaurante Interno
✓Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR)
✓TotalPass
✓Férias Semestrais
✓Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce

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