🏢

Technical Account Manager Sênior

📍 São Paulo, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

Buscamos uma pessoa para atuar como referência técnica dos clientes mais complexos da Vindi, conectando negócio e tecnologia para evoluir suas operações e melhorar a performance de pagamentos. A posição terá duas frentes principais: Professional Services: gestão técnica e evolução dos clientes estratégicos e Consultoria de Conversão: análise das transações para identificar oportunidades de aumento de aprovação e recuperação de receita.

Responsabilidades

Gerenciar uma carteira de clientes estratégicos e tecnicamente complexos.
Compreender suas integrações, arquitetura e jornada de pagamentos.
Analisar taxas de aprovação, códigos de retorno, recusas e erros de integração.
Elaborar relatórios com diagnósticos e recomendações práticas.
Construir e acompanhar planos de melhoria de conversão.
Recomendar ajustes de integração, parametrização, retentativas e roteamento.
Coordenar projetos e incidentes envolvendo Produto, Tecnologia, Operações, Riscos e Fraudes.
Traduzir temas técnicos para interlocutores executivos e de negócio.

Requisitos

✓Experiência com meios de pagamento, fintechs, adquirência, subadquirência ou gateways.
✓Conhecimento de APIs, integrações e jornadas transacionais.
✓Perfil analítico e capacidade de transformar dados em recomendações.
✓Experiência no relacionamento com clientes de grande porte.
✓Conhecimento de SQL e ferramentas de análise de dados.
✓Vivência com otimização de conversão, antifraude, recorrência, Pix e roteamento de transações.

Benefícios

✓Auxílio Creche
✓Vale-Refeição iFood Benefícios
✓Vale-Transporte
✓Assistência Médica
✓Assistência Odontológica
✓Seguro de Vida MetLife
✓Wellhub (Antigo Gympass)
✓Credencial SESC
✓Day Off no mês do aniversário
✓OnHappy (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens)
✓Plano de saúde pet Flockr
✓Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Categorias

Vendas & Negócios

Sobre a Empresa

Mais vagas na LWSA →

Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração.[Ver Mais]