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Analista de Cobrança Jr (Control Desk)
Descrição da Vaga
O Analista de Cobrança Júnior (Control Desk) na Superlógica Tecnologias é responsável por transformar situações delicadas em oportunidades, recuperando o crédito de forma empática e humanizada. Este profissional atua no time da MDR Cobranças, buscando negociações rápidas e eficientes para garantir a melhor experiência possível ao cliente.
Responsabilidades
- Monitorar filas de ligações ativas e receptivas.
- Acompanhar métricas de produtividade das filas de ligações e identificar pontos de oportunidade.
- Identificar problemas e agir rapidamente para garantir a entrega.
Requisitos
- ✓Graduação cursando ou concluída.
- ✓Experiência como Control Desk.
- ✓Facilidade com números e leitura de indicadores.
- ✓Conhecimento em Excel avançado.
- ✓Habilidade de comunicação clara e objetiva.
- ✓Capacidade de adaptação a mudanças e novas situações.
- ✓Foco no cliente.
- ✓Habilidade de negociação.
- ✓Habilidade de colaborar efetivamente em equipe.
- •Experiência com SQL.
- ✓Disponibilidade para plantões aos sábados.
Benefícios
- ✓Flexibilidade de horário.
- ✓Ajuda de custo para home office.
- ✓Ifoof Benefícios Flexíveis (VA + VR).
- ✓Plano de saúde para você e seus dependentes.
- ✓Plano odontológico para você e seus dependentes.
- ✓Auxílio creche.
- ✓Licença-parental estendida (maternidade e paternidade).
- ✓Parceria com Gympass.
- ✓Auxílio farmácia.
- ✓Parcerias com escolas e universidades.
- ✓Treinamentos EaD gratuitos.
- ✓Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.
Sobre a Empresa
Mais vagas na Superlógica Tecnologias →Nosso propósito é descomplicar a relação das pessoas com suas casas, condomínios e vizinhança.Somos a maior plataforma tecnológica, financeira e de crédito do mercado condominial.Criamos um ecossistema de soluções inovadoras para facilitar a rotina dos nossos clientes e somos responsáveis pelo maior...[Ver Mais]
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