Analista de Cobrança Jr (Control Desk)

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Descrição da Vaga

O Analista de Cobrança Júnior (Control Desk) na Superlógica Tecnologias é responsável por transformar situações delicadas em oportunidades, recuperando o crédito de forma empática e humanizada. Este profissional atua no time da MDR Cobranças, buscando negociações rápidas e eficientes para garantir a melhor experiência possível ao cliente.

Responsabilidades

Monitorar filas de ligações ativas e receptivas.
Acompanhar métricas de produtividade das filas de ligações e identificar pontos de oportunidade.
Identificar problemas e agir rapidamente para garantir a entrega.

Requisitos

✓Graduação cursando ou concluída.
✓Experiência como Control Desk.
✓Facilidade com números e leitura de indicadores.
✓Conhecimento em Excel avançado.
✓Habilidade de comunicação clara e objetiva.
✓Capacidade de adaptação a mudanças e novas situações.
✓Foco no cliente.
✓Habilidade de negociação.
✓Habilidade de colaborar efetivamente em equipe.
•Experiência com SQL.
✓Disponibilidade para plantões aos sábados.

Benefícios

✓Flexibilidade de horário.
✓Ajuda de custo para home office.
✓Ifoof Benefícios Flexíveis (VA + VR).
✓Plano de saúde para você e seus dependentes.
✓Plano odontológico para você e seus dependentes.
✓Auxílio creche.
✓Licença-parental estendida (maternidade e paternidade).
✓Parceria com Gympass.
✓Auxílio farmácia.
✓Parcerias com escolas e universidades.
✓Treinamentos EaD gratuitos.
✓Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.

Categorias

Administrativo / Financeiro / Operações

Sobre a Empresa

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