Analista de Product Design Sênior

Suas principais entregas:

• Liderar iniciativas de Discovery e Delivery, adaptando o processo de design às necessidades da squad;
• Projetar experiências para fluxos complexos de atendimento multicanal, reduzindo atritos e simplificando jornadas críticas para nossos clientes;
• Estruturar soluções de forma iterativa, validando hipóteses rapidamente e evoluindo a experiência com base em aprendizados constantes;
• Conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas, testes de usabilidade e análises de comportamento para embasar decisões de produto;
• Utilizar métricas de adoção, engajamento, conversão, satisfação e feedbacks de clientes para medir impacto e orientar decisões de design;
• Mapear jornadas, identificar oportunidades de melhoria na experiência e contribuir para aumentar a percepção de valor do produto;
• Contribuir para a evolução da cultura de Design, compartilhando conhecimento e oferecendo feedbacks que fortaleçam o time.

Perfil que buscamos:

• Experiência sólida como Product Designer em produtos digitais, participando de todo o ciclo de Discovery e Delivery;
• Experiência em produtos Web, especialmente em aplicações com regras de negócio e fluxos complexos;
• Forte domínio de UX Research, utilizando métodos qualitativos e quantitativos para embasar decisões;
• Experiência com arquitetura da informação, mapeamento de jornadas e Service Design;
• Experiência influenciando decisões de roadmap por meio de dados, pesquisa e argumentos estruturados;
• Domínio de Figma e ferramentas de prototipação;
• Experiência com ferramentas de IA para pesquisa, ideação, prototipação ou otimização do processo de Design.

Será considerado um diferencial:

• Vivência em empresas SaaS B2B;
• Experiência contribuindo para Design Systems ou evolução da maturidade de Design em organizações de produto;
• Ser (ou querer se tornar) uma pessoa ativa na comunidade, que compartilha conhecimento dentro e fora da empresa através de eventos, artigos, mentorias, iniciativas voluntárias, projetos open source, etc.