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Coordenador de Projetos Estratégicos e Inovação

🌍 Remoto📍 Remoto

Descrição da Vaga

A Tahto busca um Coordenador de Projetos Estratégicos e Inovação para liderar a equipe de especialistas, garantindo o planejamento, execução e monitoramento de projetos dentro do prazo. O profissional será responsável pela gestão tática de riscos, controle de KPIs de negócio e qualidade, e comunicação eficaz com stakeholders. Além disso, deverá desenvolver soluções para melhorias contínuas, identificar novas tecnologias e inovações, e assegurar a conformidade com as normas da empresa.

Responsabilidades

Gerenciar e liderar a equipe de especialistas em projetos estratégicos e inovação.
Planejar, executar, monitorar e coordenar equipes internas e externas para garantir a entrega do projeto no prazo.
Realizar a gestão tática dos riscos e problemas enfrentados pela equipe.
Controlar a agenda e os KPI’s de negócio e qualidade, durante o projeto e em fase de pós implantação.
Garantir que o escopo foi atendido, avaliando os resultados do projeto.
Comunicar-se de forma clara e eficaz com todos os stakeholders envolvidos no projeto.
Desenvolver soluções para melhorias contínuas no desempenho, incluindo a identificação de novas tecnologias e inovações.
Garantir o cumprimento das normas e critérios da empresa.
Realizar levantamento de requisitos, identificação de atividades, escalonamento de riscos e construção de relacionamentos eficazes com áreas e partes interessadas.
Realizar debriefs, captação de lições aprendidas e propor melhorias para benefício do cliente.
Controlar a entrega e a qualidade do projeto.
Realizar acompanhamento financeiro, levantamento de custos e contribuições relevantes ao negócio.
Executar demais atividades correlatas à função.

Requisitos

✓Formação em Administração, Engenharia, Tecnologia ou área correlata.
✓Conhecimento em PMP Project Management.
✓Capacitação na metodologia ágil.
✓Habilidade na gestão de equipes.
✓Conhecimento e utilização de IA.
•Experiência comprovada em gerenciamento de projetos em call center ou em setores similares.
•Conhecimento de metodologias de gerenciamento de projetos, como PMBOK ou Agile.
•Habilidade em comunicação e resolução de conflitos.
•Excelente habilidade de organização, planejamento e gerenciamento de tempo.
•Conhecimento em ferramentas tecnológicas relevantes, como Click Up, Monday, Asana ou Trello.
•Conhecimento Avançado em Pacote Office.
•Conhecimento Intermediário em MS Project.
•Conhecimentos Intermediário de processos de terceirização de serviços de empresa de Call Center.
•Conhecimento Intermediário em modelo de gestão PDCA.
•Conhecimentos Intermediário no método como Six Sigma.
•Habilidade Intermediária em estabelecer estratégias e diretrizes.
•Conhecimento / Experiência Avançado em SLA.
•Experiência Avançada com metodologias ágeis.
•Conhecimento Avançado em elaborar, analisar e interpretar KPI´s.

Benefícios

✓Auxílio Creche por filho até 05 anos completos.
✓Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade.
✓Plano de Saúde e Odontológico.
✓Seguro de vida.
✓Vale Transporte.
✓Vale Alimentação e / ou Refeição.
✓PPR - Programa de Participação nos Resultados.
✓Wellhub (Plataforma de Bem-estar).
✓Parcerias com empresas diversas (Instituição de Ensino, Idioma, entre outros).
✓A concessão dos benefícios é condicionada a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

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