Coordenador(a) de Marketing

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Descrição da Vaga

A Coordenação de Business & Marketing é responsável por garantir a sustentação estratégica, operacional e e relacional dos núcleos da Road, conectando liderança, clientes, performance e crescimento das contas. Essa posição atua diretamente na gestão dos supervisores de squad, apoiando desenvolvimento das lideranças, organização operacional e alinhamento estratégico das entregas, garantindo qualidade, eficiência e evolução contínua dos clientes atendidos. Além da gestão operacional, a posição possui papel importante na identificação de oportunidades de crescimento, fortalecimento do relacionamento com clientes e desenvolvimento estratégico das contas da Road.

Responsabilidades

Coordenar os núcleos e supervisionar a operação dos squads.
Apoiar supervisores na gestão de prioridades, entregas e organização operacional.
Garantir alinhamento entre times, clientes e lideranças.
Monitorar saúde operacional das contas e qualidade das entregas.
Identificar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria.
Garantir eficiência operacional e sustentabilidade das operações.
Desenvolver supervisores e fortalecer as lideranças dos squads.
Realizar acompanhamentos recorrentes com os times e lideranças.
Apoiar gestão de conflitos, alinhamentos e desenvolvimento comportamental.
Garantir alinhamento cultural e fortalecimento dos valores da Road.
Promover colaboração, comunicação clara e autonomia com responsabilidade.
Apoiar construção de estratégias para crescimento dos clientes.
Identificar oportunidades de expansão de serviços e novas demandas.
Participar de reuniões estratégicas com clientes.
Garantir alinhamento entre planejamento, operação e execução.
Acompanhar performance qualitativa e estratégica das contas.
Apoiar retenção e fortalecimento do relacionamento com clientes.
Acompanhar indicadores operacionais e performance dos núcleos.
Apoiar análise de margem, produtividade e eficiência das equipes.
Consolidar percepções e oportunidades estratégicas das áreas.
Garantir alinhamento entre metas operacionais e objetivos da Road.
Apoiar lideranças em planos de ação e melhorias contínuas.
Estruturar fluxos operacionais mais eficientes.
Garantir padronização e alinhamento entre squads.
Apoiar evolução dos processos internos e comunicação entre áreas.
Promover organização, previsibilidade e escalabilidade operacional.
Incentivar melhoria contínua e visão estratégica nos núcleos.
Incentivar uso estratégico de IA e automações nos fluxos da operação.
Buscar ganhos de produtividade, eficiência e escala.
Apoiar evolução tecnológica das áreas.
Estimular visão analítica e cultura orientada a dados.

Requisitos

✓Capacidade de apoiar e desenvolver supervisores e equipes com proximidade, clareza e direcionamento.
✓Visão Estratégica e de Negócio para conectar operação, performance, relacionamento e crescimento das contas.
✓Comunicação Clara e Alinhamento para garantir alinhamentos eficientes entre clientes, squads, lideranças e áreas internas.
✓Organização e Gestão Operacional para gerenciar múltiplas contas, prioridades e equipes de forma estruturada e sustentável.
✓Empatia e Colaboração para fortalecer relações saudáveis, ambiente colaborativo e cultura de apoio entre os times.
✓Autonomia com Responsabilidade para tomar decisões considerando o impacto operacional, estratégico e humano.
✓Inovação e Inteligência Artificial para buscar constantemente melhorias, automação e eficiência operacional através de IA e tecnologia.
✓Disponibilidade para deslocamento para reuniões presenciais no cliente, previamente combinado.
•Conhecimento em metodologias ágeis.

Benefícios

✓Descanso de 15 dias a cada 6 meses.
✓Parcela complementar.
✓Day-off no aniversário.
✓Plano de desenvolvimento.
✓Wellhub (Gympass).
✓Acesso à Udemy.
✓Clude Saúde.

Categorias

Marketing

Sobre a Empresa

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