Analista de Relacionamento Júnior

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Descrição da Vaga

A Bemobi está em busca de um Analista de Relacionamento Júnior para atuar na projeção, construção e evolução de fluxos conversacionais na plataforma Grace. O profissional será responsável por desenvolver jornadas focadas em uma experiência simples, intuitiva e eficiente para o usuário, além de mapear regras de negócio e especificar integrações com APIs de sistemas como ERPs, CRMs e plataformas parceiras.

Responsabilidades

Projetar, construir e evoluir fluxos conversacionais na plataforma Grace.
Desenvolver jornadas focadas em uma experiência simples, intuitiva e eficiente para o usuário.
Mapear regras de negócio e especificar integrações com APIs de sistemas como ERPs, CRMs e plataformas parceiras.
Planejar, configurar, disparar e acompanhar campanhas de comunicação via WhatsApp.
Trabalhar em conjunto com times de Produto, Desenvolvimento, Implantação, Customer Success e Comercial.
Propor novas funcionalidades, automações e experiências utilizando Inteligência Artificial.
Participar da homologação de novas funcionalidades e garantir a qualidade das entregas.
Traduzir necessidades dos clientes em soluções conversacionais escaláveis.
Documentar requisitos funcionais, fluxos e regras de negócio.

Requisitos

✓Ensino superior completo em Administração, Tecnologia, Comunicação ou áreas afins.
✓Paixão por Inteligência Artificial e inovação.
✓Excelente comunicação escrita.
✓Facilidade para entender processos de negócio e transformá-los em jornadas digitais.
✓Curiosidade para aprender continuamente e experimentar novas tecnologias.
✓Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas.
✓Proatividade para identificar oportunidades de melhoria e gerar resultados.

Benefícios

✓Plano de Saúde Unimed Rede Nacional - estendido a dependentes sem desconto por beneficiário.
✓VR/VA flexível - mantido durante as férias.
✓PLR - participação nos lucros.
✓Auxílio Home Office.

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