Analista Suporte Jr - Customer Care | Indaiatuba SP

📍 Indaiatuba, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

A nstech é a maior plataforma de tecnologia e softwares para logística e supply chain da América Latina. O Analista de Suporte Jr - Customer Care atuará com análises e diagnóstico para entrega de soluções assertivas aos clientes, além de capacitar e treinar os clientes nos processos operacionais diários.

Responsabilidades

Realizar análises e diagnósticos para entrega de soluções assertivas aos clientes.
Atuar como treinador e multiplicador dos processos operacionais diários para os clientes.
Atender ligações e responder e-mails com as solicitações dos clientes.
Capacitar e treinar clientes nos processos operacionais do negócio.
Treinar com qualidade e assertividade em todos os treinamentos e suportes realizados.
Interagir com o cliente, colocando-se à disposição para solucionar problemas ou dificuldades.
Atender com qualidade os clientes, buscando padrões elevados nas soluções e resolução das solicitações.
Realizar e apoiar em atividades complexas.

Requisitos

✓Experiência com atendimento ao cliente.
✓Conhecimentos básicos de informática.
✓Ser objetivo, dinâmico e comunicativo.
✓Ter facilidade de aprendizagem e concentração.
•Conhecimento no Setor Logístico.
•Experiência com o mercado securitário.

Benefícios

✓Convênio médico, conforme política vigente.
✓Plano odontológico, conforme política vigente.
✓Ticket refeição.
✓Wellhub/Gympass.
✓Zenklub: duas consultas mensais sem custo.
✓Seguro de vida sem custo.
✓Auxílio funeral sem custo.

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

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