Analista de processos Junior

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Descrição da Vaga

A SKYLINE TECH busca um Analista de Processos Júnior para atuar na criação, melhoria, implantação e sustentação de processos digitais, utilizando plataformas de BPM e automação como Pipefy e Zeev. O profissional trabalhará diretamente com clientes e áreas de negócio, mapeando atividades e transformando processos manuais em soluções digitais eficientes.

Responsabilidades

Apoiar o levantamento e o entendimento das necessidades dos clientes.
Mapear processos, atividades, responsáveis, regras de negócio e pontos de melhoria.
Criar e configurar novos processos, formulários, etapas, regras, automações e fluxos de aprovação.
Atuar na implantação e evolução de processos em plataformas como Pipefy, Zeev e outras ferramentas de BPM.
Realizar ajustes, testes, homologações e validações junto aos usuários.
Apoiar a administração e a gestão das plataformas utilizadas pelos clientes.
Prestar suporte funcional aos usuários, esclarecendo dúvidas e solucionando dificuldades relacionadas aos processos.
Criar documentações, manuais, procedimentos e materiais de apoio.
Apoiar treinamentos e apresentações para usuários e áreas de negócio.
Acompanhar chamados, demandas, prazos e entregas dos projetos.
Identificar oportunidades de simplificação, padronização, automação e melhoria contínua.
Trabalhar em conjunto com equipes técnicas, gestores de projetos e profissionais das áreas de negócio.

Requisitos

✓Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de Processos, Tecnologia da Informação, Engenharia de Produção ou áreas relacionadas.
✓Conhecimento básico em mapeamento e gestão de processos.
✓Conhecimento ou experiência com plataformas de BPM, como Pipefy, Zeev ou ferramentas similares.
✓Capacidade de compreender regras de negócio e transformá-las em fluxos estruturados.
✓Boa comunicação oral e escrita.
✓Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar múltiplas demandas.
✓Perfil analítico, colaborativo e orientado à resolução de problemas.
✓Facilidade para interagir com clientes e usuários de diferentes áreas.
•Conhecimento em BPMN, fluxogramas, SIPOC ou outras técnicas de mapeamento de processos.
•Experiência com criação de formulários, automações, integrações e regras condicionais.
•Conhecimento em ferramentas como Power Automate, Microsoft Teams, SharePoint, Jira, Trello ou similares.
•Experiência com atendimento ao cliente, suporte funcional ou implantação de sistemas.
•Conhecimentos básicos em APIs, inteligência artificial ou integração entre plataformas.

Benefícios

✓Horário flexível
✓Plano de carreira
✓Vale refeição

Categorias

Administrativo / Financeiro / Operações

Sobre a Empresa

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