Assistente de Monitoração

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Descrição da Vaga

A Deal Group, um ecossistema de tecnologia com soluções em desenvolvimento digital, marketing de experiência, cloud, DevOps, inteligência de dados, IA e soluções financeiras, busca um Assistente de Monitoração. Este profissional será responsável por acompanhar e analisar o desempenho de sistemas, aplicações, redes e infraestrutura utilizando ferramentas de monitoramento como Datadog, Zabbix e Grafana.

Responsabilidades

Acompanhar e analisar o desempenho de sistemas, aplicações, redes e infraestrutura por meio de ferramentas de monitoramento, como Datadog, Zabbix e Grafana.
Identificar e reportar anomalias, apoiando a resolução de problemas e colaborando com as equipes técnicas para garantir a estabilidade, a disponibilidade e o desempenho dos ambientes de TI.
Analisar, identificar, escalonar e comunicar incidentes, coordenando e acompanhando salas de crise quando necessário.
Auxiliar na investigação e na resolução de problemas em conjunto com as equipes técnicas.
Documentar ocorrências, procedimentos e soluções, contribuindo para a atualização da base de conhecimento.
Manter a comunicação com os clientes, realizando acompanhamentos periódicos sobre o andamento e o status dos chamados.
Acompanhar e atualizar os chamados registrados na ferramenta de ITSM Jira.
Colaborar com atividades de manutenção preventiva e com a atualização das configurações das ferramentas utilizadas no dia a dia.
Manter-se atualizado sobre as evoluções técnicas, as boas práticas e as tendências de mercado relacionadas à área de atuação.

Requisitos

✓Ensino superior em andamento ou concluído em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
•Conhecimento em ferramentas de monitoramento, como Datadog, Zabbix, Grafana ou similares.
•Conhecimento básico em computação em nuvem, preferencialmente AWS.
•Conhecimento básico em Kubernetes.
•Conhecimento básico sobre processos de gestão de incidentes e ferramentas de ITSM.
✓Disponibilidade para escala de trabalho 12x36, das 06h às 18h, em operação 24x7 — turno diurno.

Benefícios

✓Flash benefícios (VR/VA)
✓Trilha de carreira
✓Convênio Farmácia
✓Totalpass
✓Assistência Médica
✓Assistência Odontológica
✓Auxílio Creche
✓Incentivo a certificação e qualificação
✓Cultura Deal

Categorias

SysAdmin

Sobre a Empresa

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