Descrição da Vaga
A V360, empresa de tecnologia B2B em fase de scale-up, busca Consultores(as) de Customer Success com experiência em Projetos de Tecnologia para atuar diretamente com clientes na jornada de sucesso após a entrega de soluções de automação fiscal. O sistema da V360 é altamente personalizável e busca extrair o máximo valor das operações dos clientes. Por isso, a empresa procura profissionais com forte perfil consultivo, capazes de conectar estratégia, tecnologia e relacionamento para entregar impacto real, mergulhando profundamente na operação do cliente para compreender seus fluxos e traduzir o valor da V360 em impacto real para o negócio.
Responsabilidades
- Construir relacionamentos de confiança com clientes, entendendo profundamente seus processos, desafios e objetivos.
- Atuar de forma consultiva, mapeando fluxos operacionais (como o ciclo de Rec2Pay) e propondo melhorias que tragam eficiência e compliance.
- Traduzir funcionalidades do produto em resultados práticos e mensuráveis.
- Conduzir apresentações, treinamentos e acompanhamentos estratégicos para fortalecer a adoção e o valor percebido.
- Colaborar com as áreas de Produto e Growth, identificando oportunidades de expansão, melhorias e integrações.
- Analisar dados e indicadores para antecipar riscos, gerar insights e apoiar decisões consultivas baseadas em evidências.
- Compartilhar boas práticas e aprendizados, contribuindo para o desenvolvimento do time.
Requisitos
- ✓Graduação completa em Engenharia de Produção, Administração, Contabilidade ou áreas correlatas.
- ✓Experiência prévia em consultoria, implantação de sistemas, processos fiscais ou projetos voltados a clientes Enterprise.
- ✓Familiaridade com metas de expansão e identificação de oportunidades comerciais (o CS tem meta compartilhada com o time comercial de gestão de base).
- ✓Habilidade analítica para entender fluxos, mapear processos e traduzir oportunidades em planos de ação.
- ✓Excelente comunicação e habilidade para conduzir conversas consultivas com diferentes níveis de interlocução.
- ✓Domínio intermediário de Excel e PowerPoint.
- ✓Conhecimento básico em BI e leitura de indicadores.
- ✓Disponibilidade para viagens pontuais (institucionais ou visitas a clientes).
- •Conhecimento prévio em processos fiscais, automação de notas ou sistemas ERP.
- •Experiência com soluções SaaS voltadas à eficiência operacional ou fiscal.
- •Experiência com clientes de grande porte em contexto de pós-venda ou expansão de conta.
Benefícios
- ✓Possibilidade de ganhar PLR anual por desempenho (até 7 salários)
- ✓Auxílio Home Office no valor de R$300
- ✓Refeição R$42,00 ao dia útil
- ✓Convênio saúde Bradesco sem coparticipação
- ✓Programa de Stock Options
- ✓Seguro de vida
- ✓Totalpass
- ✓Auxílio creche para até 5 anos da criança
- ✓Mentoria e Plano de Carreira
- ✓Horário flexível dentro do período comercial
- ✓Autonomia, aprendizado e trocas constantes
Categorias
Sobre a Empresa
Mais vagas na v360 →A v360 é líder em soluções de otimização fiscal para as principais empresas do Brasil. Entre nossos clientes estão gigantes como Vale, Ipiranga e Raízen. Nosso software de ponta é capaz de atingir até 99% de automação no processo de escrituração fiscal, da captura a integração ao ERP, chegando a eli...[Ver Mais]
Informações Adicionais
Você será redirecionado para o site da empresa
