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Analista de Experiência do Usuário JR - Temporário (remoto)

🌍 Remoto📍 Remoto

Descrição da Vaga

Buscamos um(a) Analista de Experiência do Usuário Junior (UX), com contrato por prazo determinado e previsão inicial de 3 meses. Que irá atuar em nossas squads dedicadas e/ou compartilhadas, sendo responsável por garantir entregas de valor através do potencial de nossas plataformas.

Responsabilidades

Participação nas cerimônias ágeis do time;
Seguir boas práticas e padrões de projeto;
Garantir que as soluções implementadas sigam uma proposta evolutiva;
Apoiar na construção de fluxogramas e fraseologias de média complexidade;
Criar e sugerir métricas para a equipe do cliente com o apoio da squad;
Auxiliar na construção do Chatbot e da base de conhecimento (FAQ);
Acompanhar as reuniões de tomada de decisão com os clientes;
Manter o padrão conversacional do cliente nos fluxos;
Definir a estratégia de UX, design de personas e tom de voz para o desenvolvimento, implantação e evolução contínua de chatbots alinhados aos objetivos de negócio;
Escrever a documentação das soluções implementadas;
Aplicar as boas práticas de UX.

Requisitos

✓Domínio de conceitos de Experiência do Usuário aplicados a interfaces conversacionais e escrita de fraseologias
✓Experiência no desenvolvimento de bases de conhecimento (FAQs) e estruturação do motor de resposta de Chatbots
✓Orientação para dados, buscando sugerir métricas e garantir que as soluções sigam uma proposta evolutiva
✓Capacidade de registrar tecnicamente as soluções implementadas e seguir padrões de projeto estabelecidos
✓Criação e organização de fluxogramas de média complexidade, mapeamento de jornadas e árvores de decisão
✓Capacidade de lidar com negociações e resolução de conflitos, se necessário
•Inglês Intermediário

Benefícios

✓Plano de saúde sem coparticipação para o colaborador e com possibilidade de incluir dependentes
✓Plano odontológico sem coparticipação para o colaborador e com possibilidade de incluir dependentes
✓Seguro de vida
✓Telemedicina
✓Especialidades médicas
✓Day off no aniversário
✓Gympass
✓Coach esportivo e nutricional
✓Telepsicologia gratuito inclusive para dependentes
✓Licença maternidade estendida
✓Licença paternidade estendida
✓Acompanhamento gestante
✓Auxílio creche até 71 meses
✓R$1.500,00 para auxiliar nos equipamentos do seu escritório em casa
✓Auxílio home office mensal de R$250,00
✓Possibilidade de destinar R$50,00 do auxílio home office para a Previdência Privada
✓Alelo Tudo no valor de R$988,00 em Vale Refeição/Alimentação ou Benefícios flexíveis
✓Parceria com Woba para co-workings no Brasil inteiro
✓Programa de mobilidade interna
✓Acesso a um Hub de Aprendizagem
✓Participação nos resultados

Categorias

UX/UI

Sobre a Empresa

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Queremos talentos diversos em nossas equipes, compartilhando aprendizados e evoluindo juntos, construindo um ambiente colaborativo, com autonomia e respeito. Estamos remotos e nosso horário é flexível. Vem ser um Humanz!Como humanos, somos encantados por inovações tecnológicas, porque elas nos permi...[Ver Mais]