Product Designer Sênior

📍 São Paulo, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

Como Product Designer Sênior de Reviews, você trabalhará para ampliar a moeda do Reclame AQUI, transformando reclamações em Opiniões Reais. Sua missão é criar a melhor experiência de coleta e exibição de avaliações do mercado, simplificando o registro de experiências positivas sem abrir mão da autenticidade. Você resolverá desafios como motivar ações sem recompensa imediata (design de comportamento) e organizar avaliações de forma clara para decisões de compra, busca, AI Overviews e LLMs, transformando descobertas em soluções fáceis, agradáveis e confiáveis, utilizando IA com critério.

Responsabilidades

Mapear e melhorar a jornada de review de ponta a ponta (gatilhos, formulários e envio de mídia), reduzindo o atrito e evitando manipulação.
Liderar a pesquisa da frente de Reviews para entender o que motiva as pessoas a avaliar.
Organizar como as avaliações aparecem e são filtradas, tanto para pessoas quanto para máquinas.
Criar gatilhos no momento certo, sem sobrecarregar o usuário ou os canais.
Garantir que linguagem, tom de voz e organização guiem o ato de avaliar em parceria com Content Design.
Construir protótipos funcionais com foco em mobile e usando IA, sempre com o Design System.
Conectar o review à reclamação, moderação e reputação, sendo referência de qualidade na tribo.

Requisitos

✓Conhecimento em análise de dados (funis de coleta e conversão, Google Analytics, Mixpanel, VWO, Hotjar) e medição de impacto.
✓Experiência em design de comportamento, motivando ações sem recompensa imediata e conhecimento em psicologia do consumidor e prova social.
✓Experiência em arquitetura de informação para organizar e exibir conteúdo gerado por usuários em larga escala.
✓Experiência em Visual e UX Design mobile-first, prototipando interfaces com atenção ao detalhe e à hierarquia.
✓Habilidade em protótipo funcional com IA (Claude, Cursor, v0, Lovable, Figma com plug-ins ou equivalentes).
✓Experiência em Machine Experience Design, organizando sinais que a busca, os AI Overviews e os LLMs leiam com clareza.
✓Conhecimento em ferramentas como Figma, Claude, AI Studio, Useberry, Taly, Jira, Confluence.
✓Atitude empreendedora, tomando iniciativa e respondendo pelos resultados.
✓Orientação por tecnologia e dados, usando IA com critério e dados para priorizar e validar.
✓Ousadia para inovar, questionando o status quo e propondo testes (A/B, MVPs).
✓Compromisso com excelência e atenção aos detalhes.
✓Obsessão pelo cliente, levando a voz do cliente para as decisões.
✓Habilidade de colaboração e comunicação, fazendo a ponte entre Design, Produto e Engenharia.

Benefícios

✓Plano de Saúde
✓Plano Odontológico
✓Seguro de Vida
✓Vale Refeição
✓Vale Alimentação
✓Auxílio Home Office
✓Auxílio Creche
✓Day off no aniversário
✓PLR
✓Apoio médico, psicológico e nutricional
✓Gympass/Totalpass

Categorias

UX/UI Produto

Sobre a Empresa

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Somos os verdadeiros heróis sem capa. Bom, o que fazemos? É simples! Nós estamos mudando o mundo! Longe desse papo de empresa que quer impressionar (Deus me livre, mas quem me dera rsrs), porém, AQUI isso é uma verdade todos os dias, MUDAR O MUNDO.[Ver Mais]