Analista de CRM e BI Pleno (Foco em Marketing e Vendas)

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Descrição da Vaga

A Contmatic está em busca de um(a) Analista de CRM e BI Pleno para atuar como referência funcional da plataforma de CRM, garantindo a evolução contínua da ferramenta, a padronização dos processos e a qualidade das informações que apoiam as áreas de Marketing, Vendas e Customer Success. Essa posição é ideal para quem possui perfil analítico, visão sistêmica e gosta de transformar necessidades do negócio em soluções escaláveis por meio da tecnologia e da automação.

Responsabilidades

Administrar e evoluir a plataforma de CRM (HubSpot ou similar), garantindo governança e padronização dos processos.
Analisar demandas das áreas de negócio e implementar configurações, automações, workflows, pipelines, formulários, permissões e regras de negócio.
Atuar como ponto focal entre as áreas de negócio, Desenvolvimento e Engenharia de Dados para demandas técnicas.
Desenvolver e manter automações que aumentem a eficiência operacional e reduzam atividades manuais.
Garantir a qualidade, integridade e governança dos dados cadastrados no CRM.
Estruturar dashboards e relatórios operacionais para acompanhamento dos indicadores do negócio.
Apoiar usuários na utilização da plataforma, disseminando boas práticas e promovendo a adoção das funcionalidades do CRM.
Identificar oportunidades de melhoria contínua dos processos e da experiência dos usuários.

Requisitos

✓Ensino superior completo em Administração, Sistemas de Informação, Engenharia, Tecnologia, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
✓Experiência na administração e evolução de plataformas de CRM, preferencialmente HubSpot ou soluções similares (Salesforce, Dynamics, Pipedrive, RD Station CRM, entre outras).
✓Vivência em levantamento de requisitos, mapeamento de processos e implantação de soluções para áreas de negócio.
✓Experiência na configuração de pipelines, propriedades, formulários, workflows, automações, permissões e regras de negócio.
✓Conhecimento em integrações entre sistemas utilizando APIs, Webhooks ou ferramentas de integração.
✓Experiência atuando em conjunto com equipes de Marketing, Comercial, Customer Success ou Operações.
✓Capacidade analítica para identificar necessidades do negócio e propor soluções funcionais.
•Certificações HubSpot.
•Experiência em projetos de implantação ou migração de CRM.
•Conhecimento em ferramentas de automação como Make, n8n ou Zapier.
•Noções de SQL e modelagem de dados.
•Experiência em empresas de tecnologia ou SaaS.

Benefícios

✓Assistência médica
✓Assistência odontológica
✓Auxílio creche
✓Auxílio home-office
✓Cesta de natal
✓Empréstimo consignado
✓PLR
✓Seguro de vida
✓Convênio com Sesc
✓Convênio com Farmácia
✓Desconto em cursos Senac
✓Totalpass
✓Desconto em cursos na Cruzeiro do Sul
✓Desconto em cursos de Idioma Open English
✓Auxílio para filhos excepcionais
✓Auxílio Alimentação
✓Setup Home Office
✓Programa Empresa Cidadã
✓Day off
✓Plano de Saúde Pet
✓Equipamentos fornecidos pela empresa
✓Desconto em Instituições de Ensino

Categorias

Marketing Data Science / Analytics

Sobre a Empresa

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