Consultor(a) ServiceNow Sênior

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Descrição da Vaga

A ICON Solutions do Brasil busca Consultor(a) ServiceNow Sênior para atuar em projetos estratégicos de transformação digital e governança de serviços de TI. O profissional será responsável por implementar e otimizar soluções ServiceNow, com foco em Discovery, Service Mapping e CMDB, garantindo a qualidade dos dados e a evolução da arquitetura de serviços.

Responsabilidades

Atuar na definição de estratégias para melhoria da qualidade dos dados da CMDB e evolução da arquitetura de serviços.
Identificar dependências entre infraestrutura, aplicações e serviços de negócio.
Mapear serviços e modelar a CMDB.
Implementar boas práticas de governança.

Requisitos

✓Experiência prática com ServiceNow Discovery, Service Mapping, CSDM (Common Service Data Model) e CMDB Health.
✓Conhecimento em arquitetura de aplicações modernas, incluindo ambientes Cloud, Kubernetes/OpenShift e Microsserviços.
✓Vivência em mapeamento de serviços, modelagem da CMDB e implementação de boas práticas de governança.
✓Experiência na identificação de dependências entre infraestrutura, aplicações e serviços de negócio.
✓Capacidade de atuar na definição de estratégias para melhoria da qualidade dos dados da CMDB e evolução da arquitetura de serviços.
•Perfil consultivo, analítico e proativo.
•Excelente comunicação e habilidade para interagir com arquitetos, equipes de infraestrutura, desenvolvimento e áreas de negócio.
•Capacidade de traduzir requisitos técnicos em uma visão clara de serviços, impactos operacionais e governança corporativa.
•Facilidade para atuar em ambientes colaborativos e multidisciplinares.

Categorias

SysAdmin

Sobre a Empresa

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