Assistente de Monitoração

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Descrição da Vaga

A Deal Group, um ecossistema de tecnologia com soluções em desenvolvimento digital, marketing de experiência, cloud e DevOps, inteligência de dados e IA, e soluções financeiras, busca um Assistente de Monitoração. Este profissional será responsável por monitorar o ambiente de infraestrutura e garantir a rápida resolução de incidentes.

Responsabilidades

Monitorar o ambiente de infraestrutura utilizando Zabbix.
Identificar e analisar alertas gerados pelo sistema de monitoração.
Acionar as equipes responsáveis conforme o tipo/ambiente do incidente (infraestrutura, banco de dados, desenvolvimento).
Acionar operadoras de telecom e outros parceiros para abertura de chamado em casos de falhas.
Acionar fornecedor externo responsável pelo serviço quando houver alerta relacionado, abrindo o respectivo chamado.
Acompanhar a abertura automática de tickets no ITSM, garantindo que o chamado foi realmente criado.

Requisitos

✓Experiência prévia em monitoração de infraestrutura / NOC.
✓Conhecimento em ferramentas de monitoração (ex.: Zabbix) ou outras ferramentas de monitoração.
✓Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36.
✓Disponibilidade para turno noturno (18:00 as 06:00).
•Conhecimento básico de infraestrutura de servidores, para melhor compreensão dos alertas recebidos.
•Familiaridade com Microsoft Teams.
•Familiaridade com Zendesk (ou outra ferramenta de service desk).

Benefícios

✓Flash benefícios (VR/VA)
✓Trilha de carreira
✓Convênio Farmácia
✓Totalpass
✓Assistência Médica
✓Assistência Odontológica
✓Auxílio Creche
✓Incentivo a certificação e qualificação
✓Cultura Deal

Categorias

SysAdmin

Sobre a Empresa

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