Especialista de Negócio — Processos & Automação (IPA / BPO)

📍 São Paulo, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

A Solutis busca um Especialista de Negócio em Processos & Automação (IPA / BPO) para atuar como referência em projetos de Automação Inteligente de Processos (IPA) e Business Process Outsourcing (BPO). Este profissional será responsável por conduzir desde o mapeamento de processos e identificação de oportunidades de automação até a governança e sustentação das operações, fazendo a interface entre áreas de negócio e equipes técnicas.

Responsabilidades

Conduzir mapeamento e redesenho de processos (As Is / To Be).
Identificar oportunidades de automação e melhoria operacional.
Levantar e estruturar requisitos de negócio para projetos de automação.
Atuar em operações de BPO, definindo SLAs, indicadores e governança.
Fazer a interface entre áreas de negócio e equipes técnicas.
Participar de pré-vendas, propostas comerciais e workshops com clientes.
Apoiar projetos voltados a ganhos de eficiência, produtividade e redução de custos.

Requisitos

✓Experiência sólida em mapeamento e redesenho de processos (BPMN ou equivalente).
✓Vivência em operações de BPO e gestão de SLAs.
✓Experiência em levantamento e definição de requisitos de negócio.
✓Boa comunicação com áreas técnicas e executivas.
✓Perfil analítico, consultivo e orientado a resultados.
✓Graduação em Administração, Economia, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
✓Inglês intermediário ou superior.
•Experiência com automação de processos, RPA, IA aplicada a processos ou Process Mining.
•Conhecimento em produtos financeiros digitais: Cartões, PIX, Conta Digital, BaaS, Adquirência.
•Familiaridade com regulamentações do Banco Central (Open Finance, RC18, MED).
•Experiência em consultoria ou implementação de projetos de transformação.

Categorias

Administrativo / Financeiro / Operações

Sobre a Empresa

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