AI Product Analyst

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Descrição da Vaga

Como Product Ops (Sense / Optimize), você terá a missão de construir e operar as plataformas de agentes que fecham as duas pontas do ciclo de produto — lendo os sinais de discovery com o Sense e os de pós-lançamento com o Optimize — traduzindo o que os clientes sinalizam em oportunidades priorizadas e acionáveis para os times, todo dia e de forma automática. Este é um papel hands-on e de protagonismo, que exige ceticismo analítico, rigor operacional e autonomia para operar em produção, além da capacidade de transformar dados desestruturados de múltiplas fontes em oportunidades claras — e de evoluir continuamente os agentes conforme aprendemos, mantendo tudo ancorado nos OKRs e na visão de produto.

Responsabilidades

Contribuir para a evolução da camada de discovery AI-native: quais sinais de cliente entram, como os agentes os processam e como a oportunidade chega acionável ao time.
Identificar e avaliar novas fontes de sinal do cliente (ex.: ZenDesk, Survicate, Reclame Aqui, redes sociais) e propor o que vira entrada dos agentes.
Conduzir discovery junto aos Product Builders (usuários internos) para entender como os outputs dos agentes são consumidos e o que precisa melhorar — e usar isso para priorizar melhorias na plataforma.
Traduzir comportamento de uso e voz do cliente em oportunidades de produto priorizadas (RICE, ancorado em OKR e visão de produto), que chegam acionáveis ao Product Builder — quem julga e prioriza.
Construir e evoluir as rotinas agentic (prompts, orquestração, contratos entre agentes) sendo responsável pela escrita, pela metodologia de testes e pela melhoria contínua.
Definir como avaliamos a qualidade do output dos agentes (eval) e acompanhar o uso em produção identificando padrões de falha ou subaproveitamento para propor o ciclo de melhoria do sistema.
Manter os agentes alinhados à visão de produto e aos OKRs do ciclo — curadoria do contexto que eles consomem, comunicando recomendações de forma clara para o time.
Disseminar boas práticas de discovery AI-native no time de produto e habilitar os Product Builders a operar e calibrar os agentes com autonomia crescente.
Operar a cadeia de agentes do Sense em produção com autonomia — rodar todo dia, isolada da produção e com log rastreável.
Promover rotinas de teste → produção com segurança — validação antes de ligar; ambiente e canal tratados como identidade.

Requisitos

✓Ceticismo analítico: não confia no output só porque o agente gerou — valida contra o dado antes de promover.
✓Rigor operacional: trata ambiente e canal como identidade; entende o peso de rodar em produção.
✓Experiência em ter colocado LLM para trabalhar de verdade (não só como usuário): chamada de API, prompt estruturado, acompanhamento, governança.
✓Domínio em dados: Familiaridade com SQL, modelagem de dados, análise de comportamento de produto. Conta histórias com dado, não só extrai número.
✓Faro de produto: sabe distinguir o problema que pede IA do que pede uma regra simples.
✓Adaptabilidade: prospera em ambiente de transformação constante — adaptação rápida e aprendizado contínuo.
•Familiaridade com analytics de produto e VoC: Amplitude, Metabase, análise de funil/comportamento e voz do cliente.
•Familiaridade em código: Familiaridade com Git e terminal.
•Conhecimento em padrões agentic (orquestração multi-agente, tool use, MCP, RAG).
•Conhecimento em Eval / observabilidade de LLM.
•Noção de custo/latência de modelo.

Benefícios

✓Plano de saúde: cobertura nacional sem custo de mensalidade ou coparticipação. Pode ser estendido a dependentes (cônjuge e filhos), conforme política interna.
✓Plano odontológico: cobertura nacional sem custo de mensalidade. Pode se estender aos dependentes (filhos e cônjuges) conforme política interna.
✓Benefício flexível: R$ 1.000,00 por mês para investir em educação (70% de reembolso em mensalidades), idiomas (70%), atividades físicas e atendimento com psicólogos(as), nutricionistas, massoterapeutas e fisioterapeutas (50%).
✓Auxílio creche para Papais e Mamães com filhos entre 0 e 24 meses.
✓Auxílio Home Office mensal - Apoio mensal a partir de R$ 150,00 (de acordo com a localidade).
✓Auxílio Home Office - parcela única para custear a estação de trabalho.
✓Vale Refeição e Alimentação: cartão Flash sem desconto em folha.
✓Zenklub: acesso ilimitado a psicólogos, terapeutas, coaches e psicanalistas. As duas primeiras sessões do mês são gratuitas, e as demais têm custo de apenas R$ 20,00.
✓Programa de bônus conforme atingimento de metas.
✓Benefício Farmácia: App Vidalink com subsídio de 75% para medicamentos com receita. Podendo se estender aos dependentes (filhos e cônjuges) conforme política interna.
✓Licença maternidade e paternidade estendidas.
✓Filiação gratuita ao Sesc: podendo estender os benefícios aos dependentes. A filiação garante acesso a diversas atividades e serviços com preços especiais, como educação, esportes, lazer, excursões, hotéis, programação cultural, assistência odontológica e nutrição. Você paga apenas pelas atividades que utilizar.
✓GoGood: Acesso a diversas academias em todo o Brasil com subsídio de 50% para Azuis. Dependentes podem aderir ao plano integral.
✓Auxílio Mudança: Para todos os Azuis que têm o desejo de estar mais próximo da sede, oferecemos uma ajuda de custo para apoiar neste processo.
✓Baby Blue Time: jornada menor de trabalho com flexibilidade extra de horário nos retornos das licenças Maternidade e Paternidade.
✓Days Off Experience: Todos os Azuis com mais de 1 ano de casa poderão ter 4 folgas no ano.
✓Sabático Parcialmente Remunerado: período em que os Azuis elegíveis podem ficar off e ainda recebem uma graninha antecipadamente.
✓Seguro de vida: sem desconto.
✓Licença gratuita na plataforma Conta Azul.

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