Desenvolvedor(a) de Chatbots, Automação e IA

📍 Campo Bom, RS🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

Estamos em busca de uma pessoa Desenvolvedora de Chatbots, Automação e IA apaixonada por tecnologia, automação e experiências conversacionais. Se você gosta de desenvolver soluções inteligentes, integrar sistemas, criar fluxos automatizados e utilizar IA para melhorar a experiência dos usuários, essa oportunidade é para você. Somos um ecossistema que transforma carreiras, acelera negócios e impulsiona a inovação por meio da formação e alocação de talentos. Nosso propósito é conectar pessoas e empresas, promovendo transformação digital e aprendizado contínuo.

Responsabilidades

Desenvolver, evoluir e realizar manutenção de chatbots e assistentes virtuais;
Criar, configurar e manter fluxos de automação utilizando n8n;
Desenvolver integrações entre chatbots e sistemas internos (CRM, ERP, bancos de dados e plataformas corporativas) por meio de APIs REST e Webhooks;
Implementar regras de negócio e automações para otimizar processos de atendimento;
Atuar na evolução de fluxos conversacionais, garantindo uma melhor experiência para os usuários;
Desenvolver, manter e evoluir soluções na plataforma Botmaker;
Atuar na plataforma Zendesk, realizando análises, ajustes e desenvolvimento de soluções para apoiar as operações de atendimento;
Realizar testes funcionais, homologações e validações das jornadas conversacionais;
Investigar, corrigir e prevenir incidentes relacionados aos fluxos automatizados e canais de atendimento;
Monitorar indicadores, analisar métricas e propor melhorias contínuas nos processos e automações;
Trabalhar em conjunto com times multidisciplinares para entregar soluções escaláveis e de alta qualidade.

Requisitos

✓Experiência sólida com desenvolvimento em Java e JavaScript;
✓Experiência com desenvolvimento e manutenção de chatbots;
✓Conhecimento em n8n para construção de automações e integrações;
✓Experiência com consumo e desenvolvimento de APIs REST, Webhooks e integrações entre sistemas;
✓Boa lógica de programação e capacidade de resolução de problemas;
✓Experiência na construção de fluxos conversacionais e automações;
✓Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares.
•Experiência com Botmaker;
•Experiência com Zendesk;
•Conhecimento em plataformas de IA Generativa e LLMs;
•Experiência com bancos de dados relacionais e NoSQL;
•Conhecimento em Git e versionamento de código;
•Experiência com Cloud (AWS, Azure ou GCP);
•Conhecimento em arquitetura de integrações e microsserviços;
•Vivência com monitoramento de indicadores e análise de métricas de atendimento.

Benefícios

✓Equipamentos de trabalho de qualidade para você desempenhar suas atividades com excelência;
✓Day off no mês do seu aniversário, para celebrar como preferir;
✓Incentivo à educação, com parcerias com instituições de ensino superior e de idiomas;
✓Plataforma de formação Growdev, com conteúdos práticos e alinhados ao mercado de tecnologia.

Categorias

Programação

Sobre a Empresa

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