Especialista de Fidelidade I - Franquias

🌍 Remoto📍 Remoto

Descrição da Vaga

O Grupo Boticário busca um(a) Especialista de Fidelidade I para atuar com foco em Franquias. Este profissional será responsável por desenvolver e implementar a estratégia de treinamento sobre o Programa Fidelidade para o time de Lojas, além de criar conteúdo e ativar o programa em eventos com a Força de Vendas. A atuação envolve a definição de calendário e conteúdo para Lives e treinamentos presenciais, bem como a colaboração com Franqueados e o time comercial para estruturar planos de ação e alavancar os resultados do Programa Fidelidade. O especialista também organizará rotas para visitas de campo, garantindo proximidade com a ponta, e fará a gestão do orçamento de Treinamento e Eventos.

Responsabilidades

Desenvolver e implementar a estratégia de Treinamento sobre o Programa Fidelidade para o time de Lojas.
Criar estratégia de Conteúdo e ativação do Fidelidade em eventos com a Força de Vendas.
Definir calendário e conteúdo para Lives e Treinamentos presenciais.
Atuar junto a Franqueados e time comercial para estruturar plano de ação e alavancar resultados do Fidelidade.
Organizar rotas para visitas de campo, garantindo proximidade com a ponta.
Gerenciar o Orçamento de Treinamento e Eventos.

Requisitos

✓Graduação Completa
✓Capacidade de conectar ações de treinamento a indicadores de vendas (conversão, ticket médio, NPS)
✓Experiência prévia com varejo (Lojas, Franquias) ou times comerciais
✓Capacidade de engajar pessoas que não respondem diretamente a ele(a), mobilizando recursos e garantindo entregas através do relacionamento e da credibilidade
✓Experiência em gestão de múltiplos cronogramas, estruturação de rotinas e processos, apresentações de status, controle de orçamento
✓Domínio de ferramentas como Google Sheets e Google Apresentações

Benefícios

✓Plano médico
✓Plano odontológico
✓Auxílio medicamentos
✓Vale saúde para familiares
✓Sessões de psicoterapia gratuitas
✓Telemedicina e 2ª opinião médica
✓Vacina da gripe gratuita
✓Programas de cuidado com a saúde
✓Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)
✓Vale alimentação
✓Vale alimentação de Natal
✓Plano de academias e estúdios de atividade física
✓Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)
✓Plano de saúde para pets
✓Day off de aniversário
✓Desconto de até 40% em produtos do Grupo Boticário
✓Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)
✓Programa de viagens e hospedagens
✓Auxílio educação infantil
✓Crédito nutrição infantil
✓Auxílio babá
✓Auxílio material escolar
✓Orientação jurídica, psicológica e social
✓Apoio para pais atípicos
✓Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)
✓Seguro de Vida
✓Apoio ao falecimento de pais
✓Previdência Privada
✓Empréstimos consignados

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