Auxiliar de Suporte TI

📍 Rio de Janeiro, RJ🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

A Infotec Brasil está em busca de um(a) Auxiliar de Suporte TI para atuar no Rio de Janeiro/RJ. Este profissional será responsável por prestar atendimento e suporte tecnológico diário aos usuários, além de auxiliar na gestão de ativos de infraestrutura de TI, incluindo hardwares, softwares, servidores e data center. A função também envolve definir e acompanhar o ciclo de vida de equipamentos e softwares, realizar inventário de ativos de TIC e dar suporte na instalação e utilização de softwares relacionados a atividades de T&D.

Responsabilidades

Prestar atendimento a usuários e dar suporte na resolução de problemas tecnológicos diários.
Dar suporte à gestão de ativos de infraestrutura de TI (hardwares, softwares, servidores, data center, dispositivos, etc).
Definir e acompanhar as etapas do ciclo de vida de equipamentos e softwares.
Acompanhar e realizar inventário de ativos de TIC.
Dar suporte à instalação e utilização de softwares relacionados à atividade de T&D.
Executar tarefas pertinentes à sua área de atuação, utilizando equipamentos e programas de informática específicos.
Atender diretamente às partes interessadas em questões pertinentes às atividades que realiza.

Requisitos

✓Ensino Médio Completo.
✓Experiência com atendimento a usuários e suporte TIC.
✓Domínio da língua vernácula e habilidade de redação técnica.
✓Conhecimentos avançados em softwares do pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive, entre outros).
✓Habilidades de negociação, comunicação e trabalho em equipe.
✓Habilidades técnicas para identificar, reportar e solucionar problemas.
✓Conhecimento de padrões e procedimentos da Petrobras necessários à realização de suas atividades.

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

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A Infotec Brasil é uma empresa especializada em Terceirização de Serviços e Processos (BPO). Temos 35 anos de experiência em outsourcing de serviços, processos e pessoas, tendo como principais pilares a ética, o respeito ao meio ambiente e a máxima segurança operacional.[Ver Mais]