Supervisor(a) de Implementação (Omie)

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Descrição da Vaga

A Omie, empresa de software com foco em prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro, busca um(a) Supervisor(a) de Implementação para liderar e desenvolver a equipe de Implementação, focando na melhoria de performance e na experiência do cliente com as soluções da Omie.

Responsabilidades

Liderar e desenvolver a equipe de Implementação com mentorias, feedbacks, 1:1 e avaliação de desempenho.
Estruturar processos de onboarding para novos clientes, focando em entregas de valor e orientando sobre o melhor uso das soluções.
Promover processos de onboarding que garantam que os clientes alcancem seus objetivos e tenham uma experiência positiva com o produto e as consultorias.
Garantir uma transição eficiente entre as equipes Comercial e Customer Success.
Atuar na mediação e alinhamento com times como Customer Experience, Comercial, Financeiro e Suporte para resolução de problemas.

Requisitos

✓Perfil didático.
✓Ótima comunicação.
✓Experiência com liderança de times de alta performance.
✓Data-driven.
✓Conhecimento em Customer Success e forte experiência em Implementation Success.
✓Experiência em SaaS.
•Experiência prévia com produtos voltados para o varejo.

Benefícios

✓Benefício Flexível/VR: R$ 45,00/dia útil.
✓Auxílio Home office.
✓Vale-transporte (se precisar trabalhar presencialmente).
✓Fretado na estação de trem/metrô (para deslocamento até o escritório, se aplicável).
✓Plano de saúde Bradesco.
✓Plano odontológico Amil Dental.
✓Auxílio Farmácia.
✓Auxílio-creche.
✓Day off de aniversário.
✓Apps parceiros de academias credenciadas.
✓Parcerias com plataformas de terapia e meditação online.
✓Parceria com o SESC - Credencial Plena.
✓Descontos exclusivos em faculdades e instituições de ensino (graduação, pós-graduação e MBA).
✓Omie Academy gratuito para colaboradores.
✓Parceria com cursos de English in Company.
✓Programa de descontos em seguros.
✓Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos.
✓Parceria com a Dell.
✓PPRL.
✓Benefícios de Viagens.
✓Seguro de vida.

Categorias

Vendas & Negócios

Sobre a Empresa

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A Omie foi fundada em 2013, com o propósito de levar prosperidade para qualquer negócio, oferecendo um sistema de gestão inovador, completo e ilimitado, levando o desejo pela transformação do ecossistema empreendedor em seu DNA. Desde então, a empresa e seus mais de 1.[Ver Mais]