Head de Performance e Operações

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Descrição da Vaga

A Relou RH Especializado busca um Head de Performance e Operações para uma agência de marketing com forte atuação no mercado americano. O profissional será responsável por liderar a operação de marketing digital da agência em uma fase de crescimento e estruturação, focando em performance, growth e marketing digital, além de liderar pessoas, organizar processos, acompanhar indicadores e garantir previsibilidade nos resultados.

Responsabilidades

Liderar a operação de performance da agência, acompanhando equipe, clientes, indicadores e entregas.
Gerir e desenvolver profissionais das áreas de tráfego, design, copy, social media e atendimento.
Implantar e acompanhar rituais de gestão, reuniões, one-on-ones, feedbacks e planos de ação.
Acompanhar indicadores de performance, como CAC, LTV, ROAS, ROI, CPL, CPA, conversão e rentabilidade.
Revisar estratégias de mídia paga e orientar tecnicamente o time em decisões de performance.
Organizar processos, reduzir gargalos e melhorar a produtividade da operação.
Atuar em reuniões estratégicas com clientes, especialmente em situações críticas ou de desalinhamento.
Reduzir a dependência do fundador nas decisões operacionais do dia a dia.

Requisitos

✓Experiência mínima de 5 anos em marketing digital, performance ou growth.
✓Vivência em agência de marketing ou ambiente com múltiplas contas simultâneas.
✓Experiência liderando equipes de marketing, performance ou operação.
✓Conhecimento técnico em Meta Ads, Google Ads, Google Analytics, GTM, Looker Studio, pixel, tracking e conversões.
✓Experiência com gestão por indicadores, metas, processos, SLAs e dashboards.
✓Capacidade de dar feedbacks, cobrar resultados, desenvolver pessoas e tomar decisões com autonomia.
•Experiência liderando equipes entre 5 e 15 pessoas.
•Conhecimento em ferramentas como ClickUp, Asana ou similares.
•Vivência com gestão de carteira de clientes, capacity planning e rentabilidade por cliente.
•Experiência com contratação, desenvolvimento e desligamento de profissionais.

Categorias

Marketing

Sobre a Empresa

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Olá! Meu nome é Rebeca Louise, sou consultora de gestão de pessoas, atuo de forma estratégica, domino todos os subsistemas de RH e trabalho conforme a metodologia mais atual do mercado.